餐饮社区服务满意度问卷调查

尊敬的社区居民，您好！为提升本社区餐饮服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并推动社区餐饮服务的持续改进。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您平均每周在社区内餐饮场所（包括食堂、餐厅、外卖点等）消费的频率是？

几乎不消费

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常选择在社区内餐饮场所消费的主要原因是？

方便快捷

价格实惠

口味习惯/偏好

社交/聚会需要

其他

Q3:请对社区餐饮场所的整体环境卫生（如地面、桌面、餐具清洁度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区餐饮场所的服务人员态度与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐本社区的餐饮服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为目前社区餐饮服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与多样性

食品新鲜度与安全

价格水平

就餐环境与卫生

服务速度与效率

营业时间

外卖/配送服务

其他

Q7:您认为社区餐饮的定价与周边商圈相比如何？

明显更便宜

略便宜一些

基本持平

略贵一些

明显更贵

Q8:您对社区内餐饮场所的营业时间安排是否满意？

非常满意，完全满足需求

比较满意，基本满足需求

一般，部分时段无法满足

不太满意，经常无法满足

非常不满意

Q9:您主要通过哪些渠道了解社区内餐饮场所的信息或优惠活动？（可多选）

社区公告栏/通知

业主/住户微信群

餐饮场所自身宣传（如海报）

朋友/邻居推荐

路过时看到

其他线上平台（如大众点评）

Q10:您对社区餐饮提供的菜品/食品种类丰富度是否满意？

非常满意，选择很多

比较满意，选择尚可

一般，选择有限

不太满意，选择很少

非常不满意

Q11:请对您最近一次在社区餐饮场所消费的食品口味与质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否使用过社区餐饮的外卖或配送服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q13:（若使用过外卖/配送服务）请对该外卖/配送服务的速度与可靠性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您希望社区未来增加或加强哪些类型的餐饮服务？（可多选）

健康轻食/沙拉

地方特色小吃

西式简餐/快餐

早餐专门店

深夜食堂/夜宵

儿童营养餐

半成品/净菜配送

其他

Q15:您认为社区餐饮在响应居民意见或投诉方面的处理效率如何？

非常高效，能及时解决

比较高效，基本能解决

一般，有时能解决

效率较低，很少解决

从未反映过，不清楚

Q16:您对提升社区餐饮服务的整体水平，还有什么具体的意见或建议？（如希望引入的品牌、希望举办的活动等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前在本社区的居住情况是？

长期住户（1年以上）

短期租客（1年以内）

访客/亲友暂住

餐饮社区服务满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供社区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民意见、识别改进方向，适合社区管理者、物业公司和餐饮经营者优化服务体验并提升居民满意度。

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