餐饮社区服务满意度与员工满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对社区餐饮服务的满意度以及员工的工作体验,您的反馈将帮助我们改进服务质量和优化工作环境。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。

Q1:您是?

餐饮服务员工
社区顾客/居民

Q2:您使用/提供社区餐饮服务的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少
第一次

Q3:请对社区餐饮服务的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对餐饮菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对服务的响应速度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对服务的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为目前社区餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

菜品多样性
口味与质量
环境卫生
服务态度
出餐速度
价格
便利性(如位置、营业时间)
其他

Q8:对于改进社区餐饮服务,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q9:您在社区餐饮服务中的工作岗位是?

厨师/后厨
服务员/前厅
收银员
管理人员
清洁/后勤
其他

Q10:您在本岗位的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q11:请对您目前的工作内容与职责匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q12:请对团队内部的沟通与协作氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对上级的管理与支持进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对工作环境的安全性与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对您的薪酬福利满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请对您的培训与职业发展机会进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您有多大可能向朋友或家人推荐在这里工作?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您认为当前工作中,哪些方面最让您有成就感或感到满意?(可多选)

与同事的关系
顾客的认可
工作技能的提升
稳定的收入
工作环境
其他

Q19:您认为当前工作中,面临的主要压力或挑战来自哪些方面?(可多选)

工作强度大
顾客投诉/难处理
内部沟通不畅
薪酬待遇
缺乏发展空间
工作环境不佳
其他

Q20:为了提升员工的工作满意度和幸福感,您认为管理层最应该采取的一项措施是什么?

填空1

Q21:综合考虑所有因素,您对目前的工作整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您未来一年内继续留任的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
肯定不会

Q23:最后,请问您还有什么其他意见或想法希望与我们分享?

填空1
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餐饮社区服务满意度与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区餐饮服务与员工工作体验的综合调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析员工反馈、识别改进领域,适合餐饮企业和管理者优化社区服务品质与团队管理。
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