餐饮社区服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次餐饮社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化社区餐饮体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,请您放心填写。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在社区内餐饮场所消费是多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常光顾社区餐饮场所的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔
很少

Q3:您选择社区餐饮服务时,最主要的考虑因素是?

方便快捷
价格实惠
口味/菜品质量
环境卫生
服务态度

Q4:您通常通过哪些渠道了解社区餐饮服务信息?(可多选)

社区宣传栏/通知
邻里/朋友推荐
线上平台(如外卖APP、社区群)
路过看到
商家主动宣传

Q5:请您对社区餐饮服务的整体便利性(如地理位置、营业时间)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q6:请您对社区餐饮场所的卫生环境(如店内清洁、餐具消毒)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对社区餐饮服务的价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:请您对社区餐饮菜品的口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对社区餐饮员工的服务态度与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为社区餐饮服务的营业时间是否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q11:您对社区餐饮场所的座位舒适度与空间布局是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为当前社区餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)

增加菜品多样性
提升出餐速度
改善环境卫生
优化服务流程
调整价格
延长营业时间
其他

Q13:如果社区餐饮服务提供线上订餐/外卖服务,您会考虑使用吗?

会,经常使用
可能会,视情况而定
不太会
完全不会
目前已有使用

Q14:您是否愿意向邻居或朋友推荐您常去的社区餐饮场所?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:根据您的整体体验,您有多大可能向他人推荐本社区的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:与大型商业区的餐饮相比,您认为社区餐饮服务的优势在于?

亲近便捷,节省时间
价格更亲民
邻里氛围更温馨
熟悉可靠
其他

Q17:您希望未来社区餐饮服务增加哪些功能或业态?(可多选)

早餐/夜宵服务
生鲜食材零售
社区厨房(共享/DIY)
亲子友好设施
线上会员/积分体系
主题餐饮活动
其他

Q18:您对提升社区餐饮服务整体水平,还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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餐饮社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集顾客反馈、识别改进方向,适合餐饮商家、社区管理者和市场调研机构优化本地化餐饮服务体验。
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