餐饮医疗资源可及性服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮医疗资源可及性与服务质量的调查。餐饮医疗资源(如社区食堂、医院营养科、特殊膳食配送等)是健康服务体系的重要组成部分。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,提升服务质量。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您或您家人是否使用过餐饮医疗资源(如:医院营养餐、社区长者饭堂、特殊疾病膳食配送等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您主要通过哪种渠道了解或接触到这些餐饮医疗资源?

医院/医生推荐
社区/居委会通知
亲友介绍
网络/社交媒体
其他

Q3:您认为获取这些餐饮医疗资源信息的便利程度如何?(1-非常不便利,5-非常便利)

分数
标签

Q4:您通常使用餐饮医疗资源的主要地点是?

医院内部(如住院部、门诊营养科)
社区中心(如长者饭堂、日间照料中心)
居家(如送餐上门)
康复机构
其他

Q5:从您所在的位置(家或工作单位)到达这些服务点,您觉得交通便利性如何?(1-非常不便,5-非常便利)

分数
标签

Q6:您通常如何获取这些餐饮服务?

现场就餐
提前预订并自取
配送上门
其他

Q7:您对送餐服务(如有使用)的准时性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q8:您使用餐饮医疗资源的主要目的是?

疾病治疗与康复(如糖尿病、肾病餐)
术后/产后营养支持
老年人营养保障
日常健康管理
其他

Q9:您在选择餐饮医疗资源时,最关注哪些因素?

餐食的营养搭配与专业性
口味与口感
食材新鲜度与安全性
价格与性价比
服务的便捷性与可及性
供餐时间是否灵活

Q10:总体而言,您对所使用餐饮的卫生状况满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q11:您认为提供的餐食是否符合您的疾病或健康需求?(1-完全不符合,5-完全符合)

分数
标签

Q12:您是否曾因餐饮医疗资源不足或不合适而遇到困难?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到

Q13:如果曾遇到困难,主要是哪些方面?(可多选)

服务点太少,距离太远
供餐时间不匹配需求
餐食品种单一,无法满足个性化需求
价格过高
信息不透明,不知道如何获取
服务质量不稳定

Q14:您对服务人员(如营养师、配餐员、送餐员)的专业态度和服务意识满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q15:您是否能够方便地就餐食问题(如调整口味、反馈意见)与服务方进行沟通?

非常方便,有畅通的反馈渠道
比较方便,但反馈后处理较慢
不太方便,缺乏有效沟通渠道
从未尝试过沟通

Q16:与您自行准备类似餐食相比,您认为使用专业餐饮医疗资源的性价比如何?(1-非常不划算,5-非常划算)

分数
标签

Q17:您认为当前餐饮医疗资源的收费是否在您的可承受范围内?

完全在可承受范围内
基本可以承受
有一定压力
难以承受

Q18:如果以0-10分评分,您有多大意愿向有需要的亲友推荐您使用过的餐饮医疗资源?(0-完全不愿意,10-非常愿意)

选项1

Q19:您希望未来餐饮医疗资源在哪些方面进行改进?(可多选)

增加服务网点,提高覆盖密度
提供更个性化、精细化的膳食方案
利用科技(如APP)提升预订、配送和咨询效率
加强营养师的专业指导与互动
降低服务费用或纳入医保/长护险
丰富餐食口味与菜品种类

Q20:您是否愿意为更高质量、更个性化的餐饮医疗服务支付更高的费用?

非常愿意
视情况而定,如果确实有价值
不太愿意,希望维持现状价格
完全不愿意

Q21:对于提升餐饮医疗资源的可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q23:您目前的主要身份是?

患者本人
患者家属/照护者
健康管理需求者
医疗/营养行业从业者
其他

Q24:您目前所在的居住区域类型是?

城市中心区
城市郊区
县城/乡镇
农村
餐饮医疗资源可及性服务质量调查
介绍
本模板旨在评估餐饮医疗资源(如营养餐、社区食堂)的获取便利性与服务质量。帮助您收集用户反馈、分析服务痛点、优化资源配置,适合医疗机构、社区服务机构和政府部门提升健康餐饮服务的覆盖与质量。
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