餐饮养老需求口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是餐饮服务研究团队，正在进行一项关于老年餐饮服务需求与口碑的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解老年群体的实际需求，从而提升餐饮服务质量。本问卷预计耗时约10分钟，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

其他（请说明）

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您日常主要在哪里解决用餐问题？

自己在家做饭

子女或家人准备

社区老年食堂/助餐点

外卖/外送服务

餐馆堂食

Q4:您认为目前获取的餐饮服务，其口味（咸淡、软硬等）适合您的程度如何？

分数

标签

Q5:您对目前获取的餐饮服务，其营养搭配的满意度如何？

分数

标签

Q6:您在选择餐饮服务时，最看重以下哪些因素？

价格实惠

口味合适

营养均衡

送餐准时/取餐方便

食品安全卫生

菜品多样化

服务态度好

Q7:您是否使用过社区或机构提供的老年助餐/送餐服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q8:综合来看，您向身边其他老年朋友推荐您目前使用的餐饮服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:如果使用过助餐/送餐服务，您认为哪些方面有待改进？

菜品口味

菜品温度

送餐时间

订餐流程

价格

餐品种类

其他

Q10:您能接受的每餐（一荤一素一主食）的心理价位是多少？

15元以下

15-25元

26-35元

36元以上

视菜品质量而定

Q11:您更倾向于哪种用餐/取餐方式？

固定点堂食

到社区站点自取

配送到家

都可以，看情况

Q12:您希望餐饮服务能提供哪些特殊膳食？

低糖餐

低盐餐

软食/流食

高蛋白餐

无特殊要求

Q13:对于老年餐饮服务（如社区食堂、送餐上门），您最希望增加或改善的一项服务是什么？

填空1

Q14:您主要通过什么渠道了解老年餐饮服务的信息？

社区宣传/通知

邻居/朋友介绍

子女告知

自己寻找（网络、传单等）

不了解相关信息

Q15:您对当前社区或社会为老年人提供的餐饮服务便利性整体评价如何？

分数

标签

Q16:除了日常三餐，您还希望餐饮服务提供哪些延伸服务？

节日特色餐

营养健康讲座

烹饪教学

半成品食材配送

不需要

Q17:如果有一家专门为老年人设计、口碑很好的餐饮服务，您愿意尝试吗？

非常愿意

愿意试试看

不太愿意

完全不愿意

Q18:请描述一次您印象最好或最差的使用餐饮服务（包括餐馆、外卖、食堂等）的经历及其原因。

填空1

餐饮养老需求口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年群体餐饮服务需求与口碑的专业调研方案。帮助您了解用餐习惯、评估服务满意度、分析改进方向，适合餐饮企业、社区服务机构及研究者精准把握老年餐饮市场痛点，优化服务供给。

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