餐饮行业从业人员心理健康状况与用户体验调查问卷

尊敬的餐饮行业从业者，您好！我们正在进行一项旨在了解餐饮行业工作环境对员工心理健康影响的调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，以促进更健康、更支持性的工作环境建设。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在餐饮行业的主要岗位是？

前厅服务（服务员、领班、经理等）

后厨（厨师、配菜、洗碗等）

管理/行政（店长、区域经理、人事等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作班制主要是？

固定白班

固定晚班

两班倒/轮班

不固定/弹性排班

Q4:在过去一个月里，您平均每周的加班情况是？

几乎不加班

偶尔加班（1-2次）

经常加班（3-4次）

几乎每天加班

Q5:请评估您的工作强度（1分表示非常轻松，5分表示非常繁重）

分数

标签

Q6:在工作中，您是否经常感到来自顾客的压力或负面情绪影响？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎从不

Q7:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/快节奏的工作

顾客的投诉或无理要求

与同事/上级的沟通问题

薪资待遇与付出不匹配

不规律的作息和饮食

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、温度）

其他

Q8:当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

独自承受/忍耐

寻求专业心理咨询帮助

其他方式

Q9:您所在的单位是否提供关于心理健康方面的支持（如EAP员工帮助计划、心理讲座、减压活动等）？

有，且很完善

有，但很少或形式化

没有

不清楚

Q10:您认为管理层是否重视员工的心理健康？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您现在的工作单位？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:整体而言，您对目前工作环境的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您对自己目前心理健康状况的评估是？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您希望单位在支持员工心理健康方面提供哪些帮助？（可多选）

定期组织团队建设或减压活动

提供免费或优惠的心理咨询服务

开展心理健康知识培训/讲座

改善排班制度，保障休息

营造更包容、支持的团队氛围

建立畅通的匿名反馈渠道

提供职业发展指导

其他

Q15:在过去一年中，您是否曾因工作压力或情绪问题考虑过离职？

是，多次考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q16:对于改善餐饮从业人员的心理健康和工作体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

餐饮行业从业人员心理健康状况与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在评估餐饮从业者心理健康与工作体验。帮助您识别压力源、评估组织支持、收集改善建议，适合餐饮企业和人力资源部门优化员工福利与职场环境。

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