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餐饮公益参与意愿与用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于餐饮公益活动的调研。本问卷旨在了解您对餐饮行业公益活动的参与意愿及用户体验感受，以便未来更好地设计和组织相关活动。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您是否了解或听说过餐饮企业（如餐厅、咖啡店、外卖平台等）举办的公益活动？

非常了解，参与过或持续关注
比较了解，知道一些
听说过，但不太清楚具体内容
完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解到餐饮公益活动？（可多选）

社交媒体（微博、微信、小红书等）
餐饮门店内宣传（海报、电子屏）
新闻报道
朋友/家人推荐
餐饮品牌官方App或小程序
其他

Q3:总体而言，您对餐饮企业举办公益活动的态度是？

非常支持，是企业社会责任的体现
比较支持，能带来积极社会影响
一般，持中立态度
不太支持，更关注产品和服务本身
非常不支持，认为可能是营销噱头

Q4:您个人参与餐饮公益活动的意愿如何？

非常愿意，有机会就会参与
比较愿意，视具体情况而定
一般，兴趣不大
不太愿意
完全不愿意

Q5:以下哪些类型的餐饮公益活动更能吸引您参与？（可多选）

“消费即捐赠”（每消费一笔，商家捐出一定金额）
“爱心餐食”捐赠（为弱势群体提供免费餐食）
环保主题（如减少塑料使用、食物回收）
社区服务（如为环卫工人提供休息点、热水）
与健康/疾病救助相关的专项募捐
亲子/家庭主题的公益体验活动
其他

Q6:您认为餐饮公益活动最吸引您的核心价值是什么？

能切实帮助到有需要的人或解决社会问题
参与过程简单、便捷，门槛低
能与喜爱的餐饮品牌进行有意义的互动
能获得一定的品牌回馈（如优惠券、小礼品）
活动本身具有趣味性或创新性

Q7:请评价您对以下表述的同意程度（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为餐饮公益活动的信息透明度和成果反馈非常重要。

分数
标签

Q8:请评价您对以下表述的同意程度（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：如果参与公益活动能获得一些小的品牌优惠，我会更愿意参与。

分数
标签

Q9:请评价您对以下表述的同意程度（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我信任我常去的餐饮品牌所举办的公益活动。

分数
标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式参与餐饮公益活动？

线上参与（如小程序捐款、转发助力）
线下到店参与（如购买特定产品、参与现场活动）
线上线下结合的方式
没有偏好，看活动设计

Q11:您认为一次理想的餐饮公益活动，单次参与的时间成本应该是？

5分钟以内（如扫码、随手捐）
5-15分钟（如完成一个简单任务）
15-30分钟（如到店参与一个小型活动）
30分钟以上（如参与志愿服务）
视活动意义而定，时间不是主要考虑因素

Q12:您认为餐饮公益活动最大的障碍或顾虑是什么？

担心捐款或资源未落到实处，缺乏透明度
参与流程太复杂或麻烦
对活动主题不感兴趣
个人时间或精力有限
认为这是商家营销，动机不纯
没有障碍，很愿意参与

Q13:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的或认为不错的餐饮公益活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望餐饮品牌在活动后提供哪些反馈？（可多选）

善款或物资的具体流向和使用明细
受助对象的情况改善或感谢反馈
活动整体的成果数据（如帮助了多少人）
参与者的爱心证书或电子感谢信
不需要特别反馈，相信品牌即可

Q15:参与公益活动后，是否会影响您对该餐饮品牌的好感度和消费意愿？

会显著提升好感度和消费意愿
会略有提升
没有影响
如果体验不好或感觉不透明，会降低好感度

Q16:对于未来餐饮企业举办公益活动，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的性别是？

男
女
不愿透露

Q19:您每月在餐饮（包括外出就餐、外卖、咖啡茶饮等）上的消费大约是多少？

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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餐饮公益参与意愿与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供针对餐饮行业公益活动参与意愿与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估参与动机、分析偏好类型、洞察核心顾虑，适合餐饮品牌、市场研究机构和公益组织优化活动设计以提升社会效益与品牌价值。
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