餐饮公益参与意愿及客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮公益参与意愿及客户满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并推动餐饮企业在社会责任方面的实践。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否曾了解或参与过由餐饮企业（如餐厅、咖啡厅、快餐店等）发起的公益活动？

是，曾参与过

是，了解但未参与过

否，完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解餐饮企业的公益活动？（可多选）

餐厅店内宣传（海报、桌贴）

企业官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友/家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:以下哪种类型的餐饮公益活动最能吸引您的关注或参与？

为困难群体提供免费餐食

食物捐赠/减少食物浪费

支持环保（如使用可降解餐具）

资助教育/儿童相关项目

社区志愿服务（如清洁、敬老）

其他

Q4:一家餐饮企业积极投身公益事业，会如何影响您对其品牌的看法？

显著提升好感和信任度，更愿意消费

有一定正面影响，会稍加关注

没有影响，主要看产品和服务

产生负面看法，认为可能是作秀

Q5:您是否愿意为参与公益活动的餐饮品牌支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q6:请对您最近一次就餐的餐饮品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该餐饮品牌在以下哪个方面表现最突出？

食品口味与质量

就餐环境与卫生

服务态度与效率

价格合理性

菜品创新与多样性

Q8:您认为该餐饮品牌在以下哪个方面最需要改进？

食品口味与质量

就餐环境与卫生

服务态度与效率

价格合理性

菜品创新与多样性

其他

Q9:您平均每月在餐饮（堂食/外卖）上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q10:您通常选择餐饮品牌时，最优先考虑的因素是什么？

口味/菜品

价格

地理位置/便利性

卫生安全

品牌声誉/口碑

服务

Q11:您希望餐饮企业未来在公益方面开展哪些活动？（可多选）

定期公开公益成果与资金流向

让顾客可通过消费直接参与（如捐零钱、积分兑换捐赠）

举办顾客可亲身参与的线下公益体验活动

与知名公益组织深度合作

开展与自身业务强相关的公益（如厨余回收、健康饮食倡导）

其他

Q12:如果餐饮企业将部分利润用于公益，您希望他们更关注以下哪个领域？

扶贫济困

环境保护

教育支持

医疗卫生

动物保护

社区发展

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的餐饮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您目前所在的行业是？

在校学生

政府/事业单位

企业/公司职员

个体/自由职业

退休

其他

Q18:对于餐饮企业如何更好地结合商业运营与社会责任，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

餐饮公益参与意愿及客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮企业社会责任与客户满意度的综合调研解决方案。帮助您评估公益参与意愿、分析公益活动对品牌的影响、测量客户整体满意度，适合餐饮企业管理者与市场研究人员制定有效的企业社会责任与品牌营销策略。

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