餐饮行业数字化转型认知与产品需求调研

餐饮行业数字化转型认知与产品需求调研

尊敬的餐饮行业同仁，您好！我们正在开展一项关于餐饮数字化转型认知与产品需求的调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的看法、实践与潜在需求，以帮助我们开发更贴合行业实际的产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前所属的餐饮业态是？

正餐/酒楼

快餐/简餐

小吃/饮品/甜品

火锅/烧烤

团餐/食堂

其他

Q2:请问您的职位角色是？

企业主/创始人

总经理/店长

运营/市场负责人

财务/采购负责人

IT/技术负责人

其他

Q3:您所在企业的门店数量规模是？

单店

2-5家

6-20家

21-100家

100家以上

Q4:总体而言，您认为数字化转型对餐饮企业未来发展的必要性有多大？（0分表示“完全不必要”，10分表示“极其必要”）

选项1

Q5:您认为餐饮数字化转型的核心目标应该是？

提升运营效率，降低成本

优化顾客体验，增加复购

实现数据驱动，精准决策

拓展线上渠道，增加营收

建立品牌壁垒，应对竞争

Q6:目前，贵企业已在哪些业务环节应用了数字化工具或系统？（可多选）

前台收银/点餐（POS）

线上外卖平台接单

会员管理与营销

后厨生产管理（KDS）

供应链/库存管理

财务/人事管理

数据分析与报表

尚未系统化应用

Q7:您对当前使用的数字化工具/系统在“提升运营效率”方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前使用的数字化工具/系统在“数据整合与洞察”方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在推进数字化转型过程中，您遇到的主要挑战或顾虑是什么？（可多选）

初期投入成本过高

现有员工技能不足，培训困难

不同系统之间数据不通，形成信息孤岛

担心数据安全与隐私问题

找不到真正适合餐饮业、能解决核心痛点的产品

内部管理流程变革阻力大

暂时看不到明确的投资回报

Q10:您更倾向于通过何种方式引入数字化解决方案？

采购成熟的SaaS软件服务

定制化开发

在现有系统基础上进行二次开发/集成

暂时观望，暂无明确计划

Q11:对于未来的数字化产品，您最希望它优先解决以下哪些问题？（可多选）

实现全渠道（堂食、外卖、小程序）订单与会员一体化管理

动态化、智能化的成本与利润分析

基于顾客消费行为的精准营销与个性化推荐

供应链的自动补货与损耗控制

员工排班与绩效的数字化管理

食品安全与溯源管理

Q12:您认为一个理想的餐饮数字化产品，其数据看板最应该直观展示的关键指标是？

实时营收与单量

菜品销售排行与毛利率

顾客消费频次与新老客占比

门店人效与坪效

库存周转与损耗率

Q13:您能接受的数字化产品年费（单店）大致在什么范围？

5000元以下

5000-1万元

1-3万元

3-5万元

5万元以上，视功能价值而定

Q14:除了上述提到的方面，您对餐饮数字化产品还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息与产品？

行业媒体/公众号

同行交流/推荐

服务商主动推销

行业展会/峰会

线上搜索/广告

Q16:如果邀请您参与后续的产品体验或深度访谈，您是否愿意？如愿意，请留下您的称呼（或姓氏）及联系方式（电话/微信/邮箱）。

填空1

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