餐饮数字化转型认知与福利满意度调查

餐饮数字化转型认知与福利满意度调查

尊敬的餐饮业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化转型认知及相关福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对行业数字化趋势的看法，以及您对相关福利的满意程度。您的宝贵意见将有助于推动行业进步。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在餐饮行业中的角色是？

一线员工（服务员/厨师等）

门店管理（店长/经理等）

企业总部职能（运营/市场/IT等）

企业所有者/决策者

其他

Q2:您所在的企业规模是？

单店经营

2-10家连锁店

11-50家连锁店

51家以上连锁店

全国性/跨国连锁

Q3:您认为“餐饮数字化转型”主要指哪些方面？（单选您认为最核心的一项）

线上点餐与外卖平台集成

智能后厨与供应链管理

会员管理与精准营销

全渠道数据整合与分析

其他

Q4:您所在的企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

扫码点餐/小程序点餐

POS收银系统（非传统收银机）

会员管理系统/CRM

后厨KDS（厨房显示系统）

供应链管理/ERP系统

数据分析与BI工具

暂时没有系统应用

Q5:请对您所在企业数字化转型的整体水平进行评分。（1分=非常落后，5分=非常先进）

分数

标签

Q6:您认为数字化转型为您的工作带来的最主要影响是？

提升了工作效率

增加了工作复杂度

带来了新的学习机会

对工作影响不大

带来了不安全感（如被替代）

Q7:为支持数字化转型，您所在企业提供了哪些相关福利或支持？（可多选）

数字化技能培训

购置新设备的补贴或支持

弹性工作制/远程协作支持

因效率提升带来的绩效奖金

心理健康/压力疏导支持

暂无相关福利

Q8:您对企业提供的数字化相关培训的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您对企业为支持数字化而更新的硬件设备（如平板、智能终端）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在企业的数字化转型实践？（0-10分）

选项1

Q11:您认为企业在推进数字化转型过程中，对员工关怀做得如何？

非常到位，充分考虑员工适应期

比较到位，有基本支持

一般，支持不足

比较欠缺，员工被动适应

非常欠缺，缺乏关怀

Q12:您希望在数字化转型中获得哪些方面的更多支持？（可多选）

更系统、易懂的培训

更流畅、易用的新系统

更明确的职业发展路径

更及时的技术问题响应

更合理的薪酬激励

其他

Q13:展望未来，您对餐饮行业数字化转型的态度是？

非常乐观，是必然趋势

谨慎乐观，需解决现存问题

中性，观望其发展

不太乐观，面临诸多挑战

非常悲观，认为弊大于利

Q14:请简要描述您对理想中的“数字化友好型”餐饮工作环境的设想。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

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