餐饮理财习惯与服务质量调查

餐饮理财习惯与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于个人餐饮消费与理财习惯，以及对相关服务质量看法的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与行为模式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您外出就餐时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

餐厅环境/氛围

地理位置便利性

服务态度与效率

餐厅卫生状况

促销活动/优惠券

朋友/网络推荐

Q3:您每月在餐饮（包括食材采购和外出就餐）上的支出大约占您月收入的多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q4:您是否有为餐饮消费设立月度预算的习惯？

是，有严格预算并基本遵守

是，有大致预算但比较灵活

没有，随性消费

Q5:您是否使用过信用卡、花呗、白条等信用支付工具进行餐饮消费？

经常使用

偶尔使用

从不使用

Q6:您使用信用支付进行餐饮消费的主要原因是什么？（可多选）

享受免息期/资金周转

获取积分/优惠

支付方便快捷

没有特别原因，只是习惯

Q7:请对您最近一次外出就餐的整体服务质量（从点餐到结账）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在餐厅服务中，您最看重以下哪一点？

响应速度与效率

服务人员的专业性与知识

服务的主动性与热情度

处理问题的态度与能力

Q9:当您对餐饮服务不满意时，您通常会如何处理？

当场向服务员/经理提出

事后通过线上平台（如大众点评）给出差评

向朋友/家人抱怨，但不对商家反馈

默默接受，下次不再光顾

Q10:您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次就餐的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或使用过“餐饮理财”相关的工具或服务（如记账APP的餐饮分类、餐饮消费分析等）？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q12:如果有一款服务能帮助您管理餐饮消费，您希望它具备哪些功能？（可多选）

自动记账与分类

月度预算设定与超支提醒

餐厅优惠信息整合

基于消费习惯的个性化推荐

营养分析与健康建议

Q13:您认为当前餐饮商家在支付/结账环节的服务质量如何？

非常便捷高效

比较便捷，但有时需排队

一般，流程繁琐

效率低下，体验不佳

Q14:您更倾向于通过哪种方式获取餐厅优惠信息？

餐厅官方小程序/APP

第三方平台（如美团、大众点评）

社交媒体（如微信、小红书）

朋友分享

线下传单/店内海报

Q15:对于提升餐饮消费的整体体验（包括服务、支付、优惠获取等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

相关推荐