餐饮保险购买意愿与满意度调查

尊敬的餐饮业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮保险购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求，并推动保险产品与服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前经营的餐饮业态是？

中式正餐/酒楼

火锅/烧烤

快餐/简餐

西餐/日料/韩餐等异国料理

饮品店/咖啡厅

小吃/档口

其他

Q2:您的门店经营年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的门店目前是否已购买任何商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

不确定

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些险种？（可多选）

公众责任险

财产一切险（火灾、水灾等）

食品安全责任险

雇主责任险/团体意外险

营业中断险

现金保险

其他

Q5:您主要通过何种渠道了解或购买餐饮保险？

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行渠道

线上保险平台

朋友/同行推荐

从未主动了解

Q6:您对目前所购餐饮保险产品的保障范围满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您对目前所购餐饮保险的理赔服务体验满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您认为影响餐饮业购买保险的最主要障碍是什么？

保费成本过高

保险条款复杂，难以理解

理赔流程繁琐，担心无法顺利获赔

觉得风险可控，没必要购买

对保险产品不了解，不知道如何选择

其他

Q9:您希望未来的餐饮保险在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

提供更灵活的保费方案

简化保险条款，使其更易懂

优化线上投保与理赔流程

增加针对餐饮业的特色保障（如食安溯源、网红菜品侵权等）

提供风险管理培训或咨询服务

其他

Q10:如果有一款保费合理、保障全面的餐饮综合保险，您的购买意愿如何？

非常愿意，会立即考虑

比较愿意，会进一步了解

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q11:您有多大可能向您的餐饮同行推荐您目前购买（或了解过）的保险产品或公司？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您更倾向于哪种保险付费方式？

一次性年付

按季度支付

按月支付

Q13:您希望通过哪些方式获得保险相关的信息与服务？（可多选）

专属客户经理一对一服务

线上客服/智能客服

定期推送行业风险提示与案例

线下沙龙/培训活动

微信公众号/小程序等移动端工具

其他

Q14:对于餐饮保险产品设计或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

餐饮保险购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业保险需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保险购买意愿、分析服务满意度、识别改进需求，适合保险公司、餐饮协会和研究机构精准洞察市场并优化产品服务。

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