餐饮保险购买意愿与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业保险购买意愿及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前是否在餐饮行业工作或经营餐饮业务?

是,我是餐饮企业主/经营者
是,我是餐饮企业管理者/员工
否,但我对餐饮行业有投资兴趣
否,且与餐饮行业无关

Q2:您认为餐饮企业面临的主要经营风险有哪些?(可多选)

食品安全事故
火灾、水灾等财产损失
公众责任(如顾客滑倒受伤)
员工工伤
营业中断(如疫情、设备故障)
网络攻击或数据泄露
其他

Q3:您目前为您的餐饮企业购买了哪些类型的商业保险?

已购买全面的商业保险(包含财产、责任、员工等)
仅购买了法律强制要求的保险(如社保)
购买了一部分,但感觉保障不全
尚未购买任何商业保险

Q4:如果您尚未购买或考虑增购保险,最主要的原因是什么?

认为风险可控,不需要
保险产品太复杂,不了解
价格太高,超出预算
理赔过程繁琐,担心无法获得赔付
没有找到合适的保险产品或服务商

Q5:您认为一份理想的餐饮保险,其保障范围全面性有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为极其重要)

分数
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Q6:您认为一份理想的餐饮保险,其保险公司品牌和服务口碑有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为极其重要)

分数
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Q7:在评估保险产品时,您更倾向于通过哪种渠道获取信息和购买?

保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行等金融机构
比价平台或第三方互联网平台
朋友或同行推荐

Q8:综合考虑保障、服务和价格,您向其他餐饮同行推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能推荐,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q9:假设一份基础餐饮综合保险(涵盖财产、公众责任、员工意外)年保费为餐饮店月营业额的1%,您认为这个价格如何?

非常便宜,完全可以接受
比较合理,在预算范围内
略高,需要权衡
太高了,难以承受
不确定,需要看具体保障细节

Q10:如果保费从“月营业额1%”上涨到“月营业额1.5%”,您的购买意愿会如何变化?

仍然会购买,保障更重要
会犹豫,需要更仔细地对比产品
很可能放弃购买
说不清

Q11:您更愿意接受哪种保费支付方式?

一次性年付
半年付
季度付
月付

Q12:为了控制保费成本,您愿意在哪些方面做出权衡?(可多选)

提高免赔额(自付额)
降低单项责任的保额上限
排除某些特定风险(如特殊食材风险)
接受更严格的核保条件
选择理赔流程更简化的产品,即使保障略少
不愿意做任何权衡,必须保障全面

Q13:您认为保险理赔服务的便捷性和速度,对您的购买决策影响有多大?

决定性影响,服务不好绝不购买
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素一起权衡
不太重要,主要看价格和保障

Q14:您对目前市场上餐饮保险产品的了解程度如何?(1-5分,1为完全不了解,5为非常了解)

分数
标签

Q15:如果有保险公司提供“按日投保”或“按客流投保”的灵活保险方案,您的兴趣如何?

非常有兴趣,这更符合餐饮业波动性特点
有些兴趣,但需要看具体价格和条款
没兴趣,还是传统年度保险更可靠
不确定

Q16:除了价格,您在选择餐饮保险时最看重的一个因素是什么?请简要说明。

填空1

Q17:如果有一款性价比高的标准化餐饮保险产品在线销售,您是否愿意尝试在线自助完成整个投保流程?

非常愿意,方便快捷
愿意,但需要在线客服支持
不愿意,更希望有专人讲解服务
视情况而定

Q18:您希望保险公司提供哪些增值服务来提升保险产品的吸引力?(可多选)

免费的风险评估与隐患排查
食品安全或消防培训
法律咨询热线
快速理赔绿色通道
定期风险提示报告
与设备维修、清洁等供应商的合作折扣

Q19:未来一年内,您为餐饮企业购买或续保商业保险的计划是?

肯定会购买/续保
可能会购买/续保
不确定
可能不会购买/续保
肯定不会购买/续保

Q20:对于餐饮保险产品设计或服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的餐饮企业主要经营品类是?

中式正餐/快餐
西餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品店
小吃/档口
其他

Q22:您的餐饮企业规模是?(按员工数计)

5人及以下
6-20人
21-50人
51-100人
100人以上

Q23:您的职位是?

企业主/创始人
总经理/店长
财务/行政负责人
运营经理/主管
其他
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餐饮保险购买意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在调查餐饮行业对商业保险的购买意愿与价格敏感度。帮助您了解风险认知、评估保险需求、分析购买决策,适合保险公司、市场研究机构和餐饮企业主制定精准的产品与市场策略。
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