餐饮保险购买意愿与口碑调研问卷

餐饮保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的餐饮业从业者，您好！我们正在进行一项关于餐饮保险购买意愿与市场口碑的调研。本问卷旨在了解您对餐饮保险的认知、需求与评价，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前经营的餐饮业态是？

中式餐饮

西式餐饮

快餐/简餐

饮品/甜品店

其他

Q2:您的餐厅/店铺已营业多长时间？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否为您的餐饮业务购买了商业保险？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但已中断

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些险种？（可多选）

财产一切险（火灾、水渍等）

公众责任险（顾客意外受伤）

食品安全责任险

雇主责任险（员工工伤）

营业中断险

现金保险

其他

Q5:您主要通过什么渠道了解或购买餐饮保险？

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

线上保险平台

朋友/同行推荐

其他

Q6:您认为当前市场上餐饮保险产品的丰富程度如何？(1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富)

分数

标签

Q7:您认为当前餐饮保险的保费水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵

价格适中

比较便宜

不了解

Q8:在您看来，餐饮保险的理赔流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

未经历过理赔，不了解

Q9:您在选择餐饮保险时，最看重哪些因素？（最多选3项）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

保障范围是否全面

理赔速度与便捷性

保险代理人的专业服务

定制化方案能力

其他

Q10:您未来一年内是否有为餐厅新增或续保保险的计划？

是，计划新增/续保

否，暂无计划

不确定，视情况而定

Q11:如果您没有购买计划，主要原因是什么？（可多选）

认为风险低，不需要

保费太贵

对保险产品不了解

理赔过程复杂，担心无法理赔

未找到合适的保险产品

其他

Q12:基于您的了解或经历，您有多大可能向其他餐饮业朋友推荐购买餐饮保险？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为餐饮保险在帮助餐厅应对突发风险（如火灾、食品安全事故）方面的作用如何？

作用非常大，是经营的必要保障

作用比较大，能提供一定帮助

作用一般

作用不大

完全没用

Q14:您希望未来的餐饮保险产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更灵活的保费支付方式

扩大保障范围（如网络风险、传染病导致的营业中断）

简化投保和理赔流程（如线上化、自动化）

提供更精准的风险评估与预防服务

提供更优惠的团体购买价格

其他

Q15:您是否愿意为包含“风险预防指导”（如消防安全检查、食品安全培训）服务的保险产品支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于餐饮保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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