餐饮保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的餐饮业经营者，您好！我们正在进行一项关于餐饮保险购买意愿及服务绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前经营的餐饮业态是？

中餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

快餐/小吃

饮品/甜点

其他

Q2:您的餐厅目前是否已购买任何形式的商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

不清楚

Q3:如果您已购买保险，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选，若未购买请跳过）

公众责任险

财产一切险（火灾、水渍等）

食品安全责任险

雇主责任险/员工意外险

营业中断险

其他

Q4:您对当前所购保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请为当前保险公司的理赔服务效率评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在考虑购买餐饮保险时，您最关注的因素有哪些？（可多选）

保险费用（价格）

保险条款的覆盖范围

保险公司的品牌与信誉

理赔的便捷性与速度

业务人员的专业度与服务

其他

Q7:您认为目前市场上的餐饮保险产品保费水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q8:您主要通过什么渠道了解或购买餐饮保险？

保险代理人/经纪人

保险公司直销（电话/官网）

银行等金融机构

同行/朋友推荐

线上保险平台

其他

Q9:您认为食品安全责任险对您的餐厅重要吗？

非常重要，是必备保障

比较重要，会考虑购买

一般，视情况而定

不太重要

完全不重要

Q10:您有多大可能向同行推荐您目前合作的保险公司或保险产品？（0-10分，0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为现有餐饮保险产品在哪些方面最需要改进？

填空1

Q12:您是否曾因未购买相应保险而遭遇经营损失或纠纷？

是，且损失较大

是，但损失较小

否，从未遇到

不清楚

Q13:您希望未来的餐饮保险产品能增加哪些特色服务或保障？（可多选）

食品安全快速检测支持

法律咨询与纠纷调解

员工安全培训课程

营业中断期间的线上营销支持

设备维护优惠服务

其他

Q14:您每年愿意为餐厅的全面保险保障支付多少保费预算？

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000-50000元

50000元以上

Q15:请为保险业务员/顾问的专业知识和服务态度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:如果有一款性价比更高、条款更清晰的餐饮保险产品出现，您更换保险公司的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，会谨慎考虑

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于保险公司的服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的餐厅年营业额大致在哪个区间？

50万元以下

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

Q19:您在未来一年内计划购买或续保餐饮保险吗？

计划购买

计划续保并可能增加保额

维持现状

计划减少或不再购买

不确定

Q20:您的职位是？

企业主/投资人

店长/经理

财务/采购负责人

其他

餐饮保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮业保险购买意愿与绩效满意度的调研解决方案。帮助您了解投保现状、评估服务满意度、分析核心关注因素，适合保险公司、保险代理及餐饮经营者优化产品设计和服务流程。

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