旅游消费偏好与福利满意度调查

旅游消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在旅游消费方面的偏好以及对相关福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常多久进行一次旅游（包括国内及国际）？

每年3次及以上

每年1-2次

每2-3年1次

很少或几乎不旅游

Q3:您通常通过哪些渠道获取旅游信息并预订？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下门店

航空公司/酒店官网

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

Q4:在规划一次旅游时，您最优先考虑的因素是什么？

旅行预算

目的地吸引力

住宿与交通的便利性

旅行时间与假期长度

同伴的意愿

Q5:在旅游消费中，您最愿意增加预算的方面是？（可多选）

高品质住宿（如星级酒店、特色民宿）

特色餐饮体验

便捷的交通方式（如直飞、商务座）

深度体验活动/门票（如演出、探险）

购物与纪念品

Q6:请对您通常使用的旅游预订平台（如携程、飞猪等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您更倾向于哪种类型的旅游目的地？

自然风光（山川、海滩）

历史文化名城/古迹

现代化大都市

乡村/田园体验

主题公园/娱乐度假区

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的旅游服务（如某家旅行社、预订平台或酒店）？（0-10分）

选项1

Q9:您希望从旅游相关的会员计划或福利中获得哪些权益？（可多选）

机票/酒店折扣

免费升舱/升级房型

专属贵宾服务

积分兑换礼品或旅行

生日/纪念日专属礼遇

Q10:您是否愿意为获得更多专属旅游福利（如上述权益）而支付一定的会员费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:总体而言，您对目前市场上旅游产品（如跟团游、自由行套餐）提供的附加福利（如接送机、旅行保险、导游服务）的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:在旅游过程中，您最关注哪方面的服务质量？

住宿的清洁与舒适度

交通的准点与安全性

导游/地接人员的专业与友善

餐饮的卫生与口味

景点服务的便捷性

Q13:请描述一次您印象最深刻的、因某项福利或增值服务而提升体验的旅游经历。（例如：免费的延误险理赔、酒店赠送的欢迎水果等）

填空1

Q14:未来一年，您计划增加还是减少旅游消费预算？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您认为当前旅游消费市场在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度（杜绝隐形消费）

产品与服务质量的稳定性

售后与投诉处理效率

个性化与定制化服务

健康与安全保障措施

Q16:您主要通过哪种方式支付大额旅游费用？

信用卡

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

借记卡/储蓄卡

现金

分期付款

Q17:对于旅游企业或平台，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐