旅游消费偏好与满意度调查

旅游消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游消费偏好与满意度的调研，旨在深入了解您的旅行习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过多少次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策？（可多选）

在线旅行社（如携程、飞猪）

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

旅游杂志/电视节目

搜索引擎自行搜索

旅游公司官网或APP

Q3:在规划一次旅行时，您最优先考虑的因素是什么？

旅行预算/费用

目的地吸引力（风景、文化）

住宿与交通的便利性

旅行时间/假期长短

同行伙伴的偏好

Q4:您更倾向于选择哪种类型的住宿？

经济型酒店/青旅

中档品牌酒店

高端奢华酒店/度假村

民宿/短租公寓（如Airbnb）

亲友家

Q5:在旅行过程中，您主要的消费项目有哪些？（可多选）

交通（机票、火车票、租车）

住宿

餐饮

景点门票与娱乐活动

购物（纪念品、特产等）

当地交通（出租车、地铁等）

Q6:您通常如何预订您的旅行产品（机票、酒店等）？

全部通过同一在线平台打包预订

在不同平台分别预订最优惠的产品

直接通过航空公司或酒店官网预订

通过线下旅行社预订

视情况混合使用以上方式

Q7:请对您最近一次旅行中，整体行程安排的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行所使用的预订平台或旅行社？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为最近一次旅行中，性价比最高的部分是？

交通

住宿

餐饮

景点/活动

购物

没有特别突出的部分

Q10:在旅行中遇到问题时（如航班延误、住宿不符），您通常如何解决？

直接联系预订平台或旅行社客服

自行与当地服务提供商（如酒店）沟通

通过社交媒体公开投诉

忍让，不采取行动

其他

Q11:请对旅游广告/营销信息与您实际旅行体验的匹配度进行评分。（1分为严重不符，5分为完全符合）

分数

标签

Q12:哪些因素会促使您再次选择同一个旅行社或预订平台？（可多选）

价格优惠/会员权益

产品丰富度与质量

客服响应速度与解决问题的能力

用户界面友好与操作便捷

忠诚度计划/积分奖励

品牌信誉与安全保障

Q13:未来一年，您预计在旅游上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q14:您更偏好哪种旅行主题或方式？

自然风光/户外探险

历史文化/城市观光

美食购物之旅

海滨度假/放松休闲

亲子家庭游

独自旅行/背包客

Q15:您认为目前旅游行业在服务或产品上，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人月收入（或可支配金额）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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