旅游品牌忠诚度市场调研问卷

Q1:在过去一年中，您平均进行多少次个人或家庭休闲旅游？

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游产品（如机票、酒店、跟团游等）？

Q3:在众多旅游品牌中，您是否有自己特别偏好或经常选择的品牌？

Q4:您对您最偏好的那个旅游品牌的整体满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最偏好的这个旅游品牌？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

Q6:促使您忠诚于某个旅游品牌的主要原因是什么？

Q7:如果一个竞争品牌提供了类似但价格更低的产品，您会考虑更换品牌吗？

Q8:您认为旅游品牌在售后服务（如行程变更、投诉处理）方面的表现，对您的忠诚度影响大吗？

Q9:您对当前旅游品牌会员/积分计划的吸引力评价如何？(1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力)

Q10:您更希望旅游品牌通过哪些方式与您保持互动、增强联系？

Q11:在社交媒体上看到关于某旅游品牌的负面评价，会影响您对该品牌的选择吗？

Q12:请用一个词或短语描述您心中理想的旅游品牌应该具备的最重要特质。

Q13:您是否愿意为了更好的品牌体验（如专属服务、独家产品）而支付稍高的价格？

Q14:除了核心的机票酒店预订，您还希望旅游品牌提供哪些增值服务？

Q15:您认为一个旅游品牌的移动端App体验，对您的使用频率和忠诚度有多重要？

Q16:如果有一个机会，您可以向您最常使用的旅游品牌CEO提一个改进建议，您会说什么？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前的个人月均收入（或可支配消费）大致属于以下哪个范围？