旅游品牌忠诚度需求调研问卷

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种方式预订旅游产品（如机票、酒店、度假套餐等）？

Q2:您是否有长期关注或偏好的特定旅游品牌（如某家航空公司、酒店集团、OTA等）？

Q3:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：品牌知名度

Q4:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：产品价格与性价比

Q5:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：会员积分与奖励计划

Q6:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：客户服务质量

Q7:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：产品多样性（如酒店类型、航线网络）

Q8:请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：移动应用/网站的用户体验

Q9:以下哪些会员权益或奖励最能激励您保持对某个旅游品牌的忠诚？

Q10:当您偏好的品牌价格略高于其他平台时，您通常会？

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的旅游品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您认为一个旅游品牌与您建立情感联系（如通过品牌故事、价值观、社会责任等）对您的忠诚度有影响吗？

Q13:您主要通过哪些渠道了解旅游品牌的最新动态和促销信息？

Q14:在遇到服务问题（如订单错误、航班延误处理不佳）时，一次糟糕的体验会多大程度上影响您对该品牌的忠诚度？

Q15:请描述一次让您对某个旅游品牌产生好感和忠诚度的具体经历（如：一次贴心的服务、一个意外的惊喜等）。

Q16:您认为旅游品牌推出个性化推荐（基于您的历史行程和偏好）对提升您的忠诚度有帮助吗？

Q17:除了直接的消费奖励，您希望旅游品牌通过哪些非经济方式增强与您的互动和归属感？

Q18:您目前是几个主要旅游品牌（如航司、酒店、OTA）的高级或付费会员？

Q19:总体而言，您认为目前旅游品牌提供的会员忠诚度计划在多大程度上满足了您的期望？

Q20:对于提升旅游品牌忠诚度，您还有哪些其他的建议或期待？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您最近一年的个人旅行（非商务）频率大约是？

Q23:您通常的旅行消费水平（单次旅行人均总花费，不含购物）？