旅游品牌忠诚度活动效果评估问卷

Q1:您是否参与过我们品牌近期举办的忠诚度活动（如会员专享优惠、积分兑换旅行、专属体验等）？

Q2:您最初是通过什么渠道了解到该忠诚度活动的？

Q3:总体而言，您对该忠诚度活动的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们品牌的忠诚度活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:与参与活动前相比，您对我们品牌的忠诚度（如持续选择、优先考虑）有何变化？

Q6:本次活动中，哪些方面最吸引您？（可多选）

Q7:您认为本次活动的奖励设置（如积分、优惠券、实物礼品）是否合理？

Q8:在参与活动的过程中，您是否遇到过任何困难或障碍？

Q9:如果上一题选择“是”，请简要描述您遇到的困难是什么？（如：规则复杂、系统卡顿、兑换流程繁琐等）

Q10:本次活动是否增强了您对我们品牌价值观（如探索、服务、品质等）的认同？

Q11:未来，您更希望我们推出哪种类型的忠诚度活动？（可多选）

Q12:您未来继续参与我们品牌忠诚度活动的意愿如何？

Q13:您目前是我们品牌的会员等级是？

Q14:在过去一年中，您使用我们品牌服务（如预订酒店、机票、旅游产品）的频率大约是？

Q15:与行业内其他主要旅游品牌相比，您认为我们品牌的忠诚度计划处于什么水平？

Q16:对于完善我们的忠诚度计划，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常更倾向于通过哪种渠道进行旅游产品的消费和会员管理？