旅游产品功能需求与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于旅游产品功能需求与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,是否有过旅游(包括国内游和出境游)的经历?

Q2:您通常通过哪些渠道了解或预订旅游产品?(可多选)

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台
马蜂窝、小红书等社区/内容平台
旅行社门店
航空公司/酒店官网
朋友/家人推荐
抖音、微信视频号等短视频平台
其他

Q3:在规划一次旅行时,您最看重以下哪个方面?

价格与预算
行程的独特性与体验感
交通与住宿的便利舒适
行程安排的省心与自由度
目的地的安全性

Q4:在选择一个旅游产品(如跟团游、自由行套餐)时,您会关注其哪些具体功能或服务?(可多选)

灵活的日期与退改政策
包含特色餐饮或体验活动
小团或私人定制服务
全程管家/导游服务
高性价比的机票酒店组合
行程中充足的自由活动时间
包含旅行保险
其他

Q5:您认为一个理想的旅游产品预订平台,其App或网站最需要改进的功能是什么?

搜索与比价功能的智能性
用户评价与真实图片/视频的可信度
客服响应的速度与解决问题的能力
行程单的清晰度与实时更新
支付流程的便捷与安全性

Q6:综合考虑产品、服务、价格和体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用过的旅游品牌或平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:提到“高品质旅游”或“奢华游”,您首先联想到的是以下哪个品牌或平台?

携程
飞猪
途牛
凯撒旅游
众信旅游
无特定联想
其他

Q8:提到“年轻人穷游/性价比之选”,您首先联想到的是以下哪个品牌或平台?

马蜂窝
穷游网
去哪儿
美团旅行
小红书
无特定联想
其他

Q9:请为您所熟悉的1-2个旅游品牌或平台的“品牌创新力”(例如:推出新颖产品、运用新技术、营销方式独特等)打分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您认为目前主流旅游品牌在哪些方面做得还不够好?(可多选)

产品同质化严重,缺乏特色
隐藏消费或条款不透明
售后服务(如投诉处理)效率低
过度营销,信息骚扰
对可持续旅游/环保的关注不足
对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的关怀不够
都做得不错
其他

Q11:未来一年,您更倾向于尝试哪种类型的旅游产品?

完全自由行,自己安排一切
机票+酒店的半自由行套餐
2-8人精品小团游
传统大型跟团游
主题游(如摄影、美食、徒步)
邮轮旅行
尚不确定

Q12:如果有旅游品牌推出以下新功能或服务,哪些会吸引您尝试?(可多选)

AI行程规划助手,一键生成个性化方案
VR沉浸式预览目的地与酒店
旅行碳排放计算与碳中和选项
基于位置的实时语音导览与故事讲解
旅行社交功能,匹配同行程旅伴
会员积分全球通用,可兑换多种权益
其他

Q13:您是否愿意为“更环保的旅行选择”(如低碳交通、环保酒店、无塑料行程)支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意

Q14:请用一个词或一句话,描述您心目中“理想的旅游品牌”应该具备的最重要特质。

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休人员
待业/其他

Q17:您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露
旅游产品功能需求与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供旅游产品功能需求与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解用户预订渠道、分析核心需求痛点、评估品牌形象,适合旅游企业、OTA平台及市场研究机构进行精准的产品优化与市场定位。
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