旅游服务体验与广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游服务体验及相关广告效果的调研，旨在了解您的旅行习惯、服务偏好以及对旅游广告的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与宣传策略。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

旅游网站/App（如携程、飞猪、马蜂窝）

电视/广播广告

户外广告（如地铁、公交站牌）

朋友/家人推荐

旅行社宣传册

其他

Q3:在计划旅行时，以下哪种因素对您选择旅游目的地的影响最大？

价格与预算

景点吸引力与口碑

交通便利性

住宿与餐饮条件

安全与治安状况

广告宣传的吸引力

Q4:请对您最近一次旅游体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

探索自然/人文景观

商务出差

探亲访友

美食体验

其他

Q6:在旅游过程中，您最看重以下哪些服务？（可多选）

住宿舒适度与卫生

交通安排的便捷性

导游/地接服务的专业性

餐饮的多样性与质量

景点门票购买的便利性

行程安排的合理性与自由度

紧急情况下的客服支持

Q7:您是否曾因为看到某个旅游广告（如视频、图文）而产生旅游冲动或改变旅行计划？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您有多大可能将您最近一次使用的旅游服务（如旅行社、OTA平台、酒店、航空公司）推荐给朋友或同事？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您认为哪种类型的旅游广告最能吸引您的注意力？

短视频/直播（如抖音、快手）

精美的图文攻略/游记

明星/KOL代言推荐

限时优惠/促销信息

沉浸式VR/AR体验广告

用户真实评价与分享

Q10:您认为一个有效的旅游广告应包含哪些关键信息？（可多选）

清晰的价格与优惠

真实的目的地风景/文化展示

详细的行程亮点介绍

便捷的预订/咨询方式

其他用户的正面评价

安全保障与政策说明

Q11:您对旅游广告中“网红打卡点”宣传的态度是？

非常感兴趣，会优先考虑

有一定兴趣，会作为参考

不太在意，更关注其他因素

感到反感，认为过度商业化

Q12:请对您接触过的旅游广告的整体可信度进行评分（1分完全不可信，5分非常可信）。

分数

标签

Q13:您更倾向于在哪个时间段预订旅游产品？

节假日/旺季提前很久预订

看到促销时随时预订

临近出发前才预订

没有固定习惯

Q14:如果您对一次旅游服务不满意，您通常会采取哪些行动？（可多选）

向服务平台/商家直接投诉

在社交媒体发布负面评价

向朋友/家人吐槽

向消费者协会等机构投诉

自认倒霉，不再使用该服务

其他

Q15:未来一年，您计划增加还是减少旅游支出？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q16:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）旅游广告体验，并简述原因。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前的个人月均收入（或生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

旅游服务体验与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供旅游服务体验与广告效果评估的标准化调研工具。帮助您收集用户习惯、评估广告影响、分析服务满意度，适合旅游企业与营销机构优化产品策略。

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