旅游产品界面设计偏好与福利满意度调查

旅游产品界面设计偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游产品界面设计偏好与福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，平均多久使用一次旅游App/网站（如预订机票、酒店、行程规划等）？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少或从不

Q2:您最常使用旅游App/网站的主要目的是？

预订机票/火车票

预订酒店

查找旅游攻略/规划行程

查看景点/餐厅评价

购买当地玩乐/门票

Q3:您对当前最常使用的旅游App/网站的整体视觉设计（如色彩、图标、排版）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:在旅游App/网站的首页或主要界面，您最希望优先看到哪些信息或功能模块？

个性化旅行推荐

热门目的地/特价产品

搜索框（机票/酒店/目的地）

我的行程/订单状态

旅行攻略/游记社区

优惠券/会员福利入口

Q5:您更偏好哪种类型的旅游产品信息展示方式？

列表式（信息密集，便于对比）

卡片式（图文并茂，视觉突出）

地图式（地理位置直观）

瀑布流式（沉浸式浏览）

Q6:您向朋友或家人推荐您最常使用的旅游App/网站的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在预订流程中（如选酒店、航班），您认为哪个环节的界面设计最需要优化？

搜索与筛选

价格与房型/舱位对比

填写预订人信息

支付流程

订单确认与后续服务

Q8:您认为一个优秀的旅游App/网站，在交互体验上必须具备哪些特点？

操作流畅，响应迅速

搜索精准，筛选条件丰富

信息清晰，无误导性内容

有清晰的进度提示（如下单流程）

支持深色模式

有便捷的客服或帮助入口

Q9:您是否了解或使用过旅游平台提供的会员或积分福利（如会员价、积分兑换、专属客服等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

完全不了解

Q10:如果您是会员，您对当前旅游平台会员福利的实用性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您最看重旅游平台提供的哪些类型的会员福利或增值服务？

价格优惠（会员专享价、折扣券）

积分兑换（换机票、酒店、礼品）

服务优先（优先客服、快速通道）

体验升级（房型升级、免费早餐）

专属活动（会员日、线下聚会）

保险保障（行程取消险、延误险）

Q12:您认为旅游平台的福利信息（如优惠券、积分活动）在界面中应该如何呈现，最能引起您的注意和使用？

在首页有固定入口/弹窗提醒

与搜索/预订流程强关联（如结算页提示）

在个人中心有清晰汇总

通过Push消息或短信精准推送

我不太关注这类信息

Q13:请描述一次您在使用某旅游App/网站时，遇到的最令您不满意的界面设计或交互体验。

填空1

Q14:您是否愿意为了更好的界面体验或更丰厚的会员福利，尝试使用一个新的旅游平台？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于旅游产品界面设计和会员福利体系，您还有什么其他的建议或期待？

填空1

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