旅游内容偏好与客户满意度调查

感谢您参与本次调查！我们希望通过了解您的旅游内容偏好和过往体验，为您提供更优质、更贴心的服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，您的所有信息都将被严格保密。

Q1:您最近一次旅游（或计划旅游）的主要目的是什么？

休闲度假

探索自然/户外

文化历史体验

美食购物

商务出差

探亲访友

其他

Q2:在规划一次旅行时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社/导游

电视/杂志/书籍

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:您更偏好哪种类型的旅游内容呈现形式？

图文并茂的游记/攻略

短视频/Vlog

直播

纯文字深度解析

信息图表/地图

音频播客

没有特别偏好

Q4:在评估一个旅游目的地时，您对“住宿条件”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:在评估一个旅游目的地时，您对“美食体验”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:在评估一个旅游目的地时，您对“交通便利性”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:您通常会在旅行前多久开始做详细的行程规划？

1个月以上

2-4周

1-2周

一周以内

不做详细规划，随性游玩

Q8:您在选择旅游产品（如机票、酒店、跟团游）时，最看重哪些因素？（可多选）

价格

用户评价/口碑

品牌信誉

产品特色/独特性

退改政策灵活性

客服响应速度

其他

Q9:在旅行过程中，您遇到问题（如行程变更、住宿问题）时，更倾向于通过哪种方式解决？

自行上网搜索解决

联系预订平台客服

联系当地服务商

向导游或同行者求助

联系亲友

Q10:综合您过去一年的旅行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的旅游服务平台或内容平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为目前旅游类App或网站提供的信息，在哪些方面最需要改进？

信息的时效性与准确性

个性化推荐

用户评价的真实性

价格透明度

攻略/内容的深度与实用性

界面设计与操作流畅度

其他

Q12:您对哪些类型的特色主题旅游感兴趣？（可多选）

亲子研学

摄影采风

户外徒步/探险

美食之旅

文化艺术节庆

康养/疗愈

乡村/民宿体验

都不感兴趣

Q13:您通常的旅行预算（人均，不含购物）属于哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的旅行经历，以及原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划进行国内游还是出境游？

以国内游为主

以出境游为主

两者都有，比例相当

暂时没有计划

Q16:您对目前市场上旅游相关内容的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您希望未来获得更多哪方面的旅游服务或信息？（可多选）

小众/深度目的地推荐

实时交通/天气预警

当地文化/习俗指南

环保/可持续旅行建议

旅伴匹配/社群活动

一站式行程规划工具

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:对于提升您的旅行体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

旅游内容偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的旅游消费者偏好与满意度调研解决方案。帮助您洞察旅行决策因素、评估内容服务需求、分析市场改进方向，适合旅游平台、内容创作者及研究机构优化产品策略与提升用户体验。

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