旅游使用频率与品牌认知调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您的旅游习惯以及对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您在过去一年内进行过多少次个人或家庭旅游（不包括纯商务出差）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪种主要方式规划或预订您的旅行？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

朋友/家人推荐并自行安排

其他

Q3:您在选择旅游目的地时，主要考虑哪些因素？（可多选）

旅行费用预算

目的地风景/文化吸引力

交通便利性

住宿条件与价格

美食体验

安全性

亲友推荐

社交媒体/网红打卡地影响

其他

Q4:您通常更倾向于哪种类型的旅游？

自由行（完全自主规划）

半自由行（预订部分服务，行程自定）

跟团游

定制游（由专业人士根据需求定制）

不确定/看情况

Q5:在1-5分的范围内，您对目前常用的旅游预订平台（如携程、飞猪等）的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾因为对某个旅游品牌（如平台、航司、酒店集团）的负面印象而放弃选择其服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，几乎没有

不确定

Q7:您通常通过哪些渠道了解旅游品牌或产品信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、Google）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

亲朋好友的口碑推荐

电视/广播广告

线下广告（如地铁、公交站）

电子邮件/短信营销

其他

Q8:当您看到一个全新的旅游品牌（如新平台、新酒店品牌）时，您最关注其哪方面的信息？

用户评价与口碑

价格与性价比

品牌背景与实力

产品/服务的独特性

促销活动力度

其他

Q9:请列举您第一时间能想到的3个在线旅游预订平台品牌名称。

填空1

Q10:您认为一个优秀的旅游品牌，其最重要的特质是什么？

价格透明，无隐藏消费

产品丰富，选择多样

服务可靠，售后有保障

技术创新，体验流畅

品牌形象好，有情感联结

其他

Q11:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:在旅游过程中，您最看重以下哪些服务环节的体验？（可多选）

行程规划与咨询

交通票务（机票、火车票）预订

酒店/民宿预订

当地游玩项目/门票预订

客服与售后支持

支付体验与安全保障

其他

Q13:您是否愿意为更好的服务体验（如专属客服、行程保障、独家资源）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为当前旅游市场存在的主要问题是什么？

产品同质化严重，缺乏特色

价格不透明，存在消费陷阱

服务质量参差不齐

售后维权困难

信息过载，难以抉择

其他

Q15:在1-5分的范围内，您认为自己的“品牌忠诚度”如何？（1分为几乎不忠诚，常换品牌；5分为非常忠诚，认准少数品牌）

分数

标签

Q16:在您使用过的所有旅游服务中，哪个品牌给您留下了最深刻的印象（无论好坏）？请简要说明原因。

填空1

Q17:未来一年，您的旅游预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q18:您希望旅游品牌在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更个性化、智能的行程推荐

加强售后保障与应急服务

推出更多高性价比的套餐

提升APP/网站的用户体验

增加可持续/环保旅游产品

加强与本地文化的深度结合

其他

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

旅游使用频率与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供旅游消费习惯与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您洞察用户出行频率、分析预订渠道偏好、评估品牌影响力，适合旅游企业、市场研究机构和OTA平台进行精准的市场分析与品牌策略优化。

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