旅游使用频率与绩效满意度调查

Q1:在过去一年中，您使用旅游服务（如预订机票、酒店、景点门票、旅游套餐等）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务？

Q3:您最常预订的旅游产品类型是什么？

Q4:您在选择旅游服务时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

Q5:总体而言，您对最近一次使用的旅游服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的旅游服务或平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为旅游服务提供商在“信息透明度”（如费用明细、退改政策）方面做得如何？

Q8:在遇到问题需要咨询或寻求帮助时，您对客服的响应速度和解决问题的效率满意吗？

Q9:您在使用旅游服务过程中，遇到过哪些问题或不便？

Q10:与一年前相比，您感觉目前旅游服务的整体质量有何变化？

Q11:您认为旅游服务在“个性化推荐”（如根据您的喜好推荐目的地或产品）方面表现如何？

Q12:请对您最常使用的旅游平台或服务的“性价比”进行评分。（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

Q13:您是否愿意为更优质的服务（如专属客服、行程定制、快速通道等）支付额外费用？

Q14:您希望未来旅游服务在哪些方面进行改进或增加新功能？

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的旅游服务使用经历，并简述原因。

Q16:您未来一年计划增加还是减少旅游消费？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的职业状态是？

Q19:您通常的旅游出行方式是？