旅游满意度与用户体验调查

旅游满意度与用户体验调查

尊敬的游客，您好！为持续提升旅游服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于服务优化。感谢您的支持！

Q1:您本次出游的主要目的是什么？

休闲度假

观光游览

商务出差

探亲访友

文化/历史探索

美食体验

其他

Q2:您本次出游的同行人员是？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

朋友/同事

旅行团

Q3:请对您本次旅游的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本次旅游目的地或行程？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在本次旅游中，您对以下哪些方面最为满意？

景点风光与质量

住宿条件

餐饮体验

交通便利性

导游/服务人员态度

行程安排的合理性

旅游信息获取的便捷性

购物体验

公共设施（如厕所、休息区）

安全性

Q6:在本次旅游中，您认为以下哪些方面有待改进？

景点风光与质量

住宿条件

餐饮体验

交通便利性

导游/服务人员态度

行程安排的合理性

旅游信息获取的便捷性

购物体验

公共设施（如厕所、休息区）

安全性

无

Q7:您主要通过哪种渠道预订本次旅游的产品或服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

酒店/景点官网

朋友/熟人推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q8:请对预订过程的便捷性和信息清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q9:您认为本次旅游的消费性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q10:本次旅行中，最让您感到惊喜或印象深刻的体验是什么？（可选）

填空1

Q11:旅游过程中，您是否遇到了意料之外的困难或问题？

是

否

Q12:如果上题选择“是”，请简要描述遇到的困难或问题，以及希望如何解决？（可选）

填空1

Q13:您未来是否愿意再次到访该目的地？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道分享您的旅行经历？

微信/朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

旅游社区（如马蜂窝）

向亲友口头分享

基本不分享

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪个地区？

中国大陆

港澳台地区

海外

Q17:对于提升该目的地的旅游体验，您还有什么宝贵的意见或建议？

填空1

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