旅游满意度与服务评价调查问卷

Q1:您最近一次旅游的性质是？

Q2:您此次旅游的目的地类型是？

Q3:请对您此次旅游的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐您此次旅游的相关服务（如旅行社、酒店、景点等）？（0-10分）

Q5:您此次旅游主要使用了以下哪些服务？（可多选）

Q6:请对本次旅游中【交通服务】（如便捷性、准时性、舒适度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次旅游中【住宿服务】（如卫生、设施、服务态度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对本次旅游中【餐饮服务】（如口味、卫生、性价比）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对本次旅游中【景区/景点服务】（如环境卫生、设施完善度、秩序管理）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为此次旅游行程的安排（如时间松紧、景点衔接）是否合理？

Q11:在获取旅游信息（如攻略、预订、咨询）的过程中，您觉得方便程度如何？

Q12:您认为此次旅游体验中，哪些方面最让您满意？（可多选）

Q13:您认为此次旅游体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:与您的预期相比，此次旅游的实际体验如何？

Q15:您未来是否愿意再次选择类似的目的地或服务提供商？

Q16:请分享一个您在此次旅行中最难忘的瞬间或经历。

Q17:您主要通过什么渠道了解或预订此次旅游的相关服务？

Q18:请对您使用的预订/咨询渠道的服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:在旅游过程中遇到问题时（如行程变更、物品遗失），相关方的解决效率和态度如何？

Q20:您认为一个优质的旅游服务，最重要的三个特质是什么？（请选择三项）

Q21:对于提升旅游服务质量，您还有什么具体的意见或建议？