旅游满意度与活动效果评估问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验调研。我们致力于不断提升服务质量,您的真实反馈对我们至关重要。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际体验作答。

Q1:您此次参与的是哪一类型的旅游活动?

跟团游
自由行/半自由行
主题游(如亲子、摄影、美食等)
定制游
其他

Q2:您此次旅游的主要目的是什么?

休闲度假
观光游览
探索文化/历史
美食体验
商务/会议
探亲访友
其他

Q3:您如何评价此次旅游的总体满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您有多大可能向亲朋好友推荐此次旅游行程或组织方?请从0(完全不可能)到10(极有可能)打分。

选项1

Q5:请对本次旅游行程的【行程安排合理性】进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)

分数
标签

Q6:请对本次旅游行程的【住宿条件与舒适度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对本次旅游行程的【餐饮质量与安排】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对本次旅游行程的【交通服务(如车辆、司机)】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请对本次旅游行程的【导游/领队服务专业性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:本次旅程中,您最满意的方面有哪些?(可多选)

景点选择与体验
住宿环境
餐饮安排
导游/领队服务
交通便利性
行程节奏
活动内容丰富性
价格性价比
安全保障
其他

Q11:本次旅程中,您认为有待改进的方面有哪些?(可多选)

景点选择与体验
住宿环境
餐饮安排
导游/领队服务
交通便利性
行程节奏
活动内容丰富性
价格性价比
安全保障
沟通与信息告知
其他

Q12:本次旅游活动是否达到了您的预期?

远超预期
基本达到预期
与预期有部分差距
远低于预期

Q13:您认为此次活动的组织与执行是否专业、高效?

非常专业高效
比较专业高效
一般
不太专业高效
非常不专业高效

Q14:您通过何种渠道了解到/预订此次旅游活动?

旅行社门店
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
公司/组织统一安排
其他

Q15:您未来再次选择我们/类似旅游产品的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q16:请描述本次旅行中让您印象最深刻的一个瞬间或体验。

填空1

Q17:对于提升未来旅游活动效果,您有什么具体的建议或意见?(如行程设计、服务细节等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您此次的出游同行者是?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友/同事
其他

Q20:(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(如邮箱或手机号),以便我们后续为您提供更优质的服务或进行深度回访。

填空1
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旅游满意度与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供旅游体验与活动效果的专业评估解决方案。帮助您收集游客满意度、评估服务各环节质量、分析活动改进方向,适合旅行社、景区及在线旅游平台优化产品设计并提升客户体验。
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