旅游满意度评价舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验满意度的调研，旨在了解游客的真实感受与评价，以促进旅游服务质量的提升。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您本次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验/学习

其他

Q2:您本次旅游的出行方式是？

自由行

跟团游

半自由行（机酒+自由活动）

自驾游

其他

Q3:您本次旅游的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您本次旅游的目的地或行程？

选项1

Q5:请对本次旅游的“住宿条件与舒适度”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q6:请对本次旅游的“交通便利性与安排”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q7:请对本次旅游的“餐饮体验（口味、卫生、价格等）”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q8:请对本次旅游的“景点/活动安排与体验”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q9:请对本次旅游的“导游/当地服务人员服务态度与专业性”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q10:在本次旅游中，哪些方面给您留下了最深刻的印象？（可多选）

自然风光优美

历史文化底蕴深厚

当地美食有特色

居民热情好客

旅游设施完善便捷

行程安排合理轻松

购物体验良好

其他

Q11:在本次旅游中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）

交通拥堵或不便

住宿条件不达预期

餐饮选择少或价格高

景点人多拥挤

服务人员态度不佳

环境卫生问题

旅游信息标识不清

安全措施不足

其他

Q12:您主要通过哪些渠道获取本次旅游的目的地信息？（单选最常用渠道）

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

社交媒体（如小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

旅行社推荐

旅游攻略网站/书籍

其他

Q13:旅游结束后，您是否会在社交媒体或旅游平台上发表评价？

一定会分享

体验好时会分享

很少分享

从不分享

Q14:如果您会分享评价，主要会在哪些平台？（可多选）

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

马蜂窝/穷游

携程/飞猪/美团等OTA

大众点评

其他

Q15:在查看他人评价时，您最关注哪些内容？

真实图片/视频

详细的行程描述

关于食、住、行的具体点评

性价比分析

避坑指南

其他

Q16:请用一句话总结您对本次旅游的整体印象或感受。

填空1

Q17:未来一年内，您再次出游的意愿如何？

非常强烈，已规划下次旅行

比较强烈，会考虑出游

一般，看具体情况

不太强烈

没有出游计划

Q18:您未来更倾向于选择哪种类型的旅游目的地？（可多选）

自然风光型（山川湖海）

历史文化型（古城、博物馆）

都市休闲型（购物、美食、娱乐）

乡村体验型（民宿、农家乐）

主题公园型

户外探险型（徒步、潜水等）

其他

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的常住地是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q21:对于提升旅游目的地的口碑和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

旅游满意度评价舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游体验满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集游客真实反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社进行精准的服务质量提升与口碑管理。

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