旅游改进建议市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验改进的市场调研，旨在收集宝贵意见以优化旅游服务。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出时间参与本次匿名调查。

Q1:您在过去一年中，主要的旅游类型是？

国内短途游（省内/周边）

国内长途游（跨省）

出境游

商务/工作出差

探亲访友

Q2:您通常通过哪些渠道规划和预订旅游产品？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

旅行社/线下门店

航空公司/酒店官网

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:请为您最近一次旅游的整体体验满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:在旅游过程中，您认为哪个环节最需要改进？

交通（机票、火车票、当地交通）

住宿（酒店、民宿）

餐饮（餐厅选择、食物质量）

景点/活动（内容丰富度、排队体验）

导游/服务人员素质

旅游信息获取与导航

其他

Q5:您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次旅游的目的地或旅游服务商？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q6:在预订旅游产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

价格

服务质量与口碑

行程安排的合理性

住宿与交通的舒适度

目的地安全性

特色体验与独特性

退改政策的灵活性

Q7:您认为当前旅游市场的价格透明度如何？

非常透明，无隐藏费用

比较透明，偶尔有意外费用

一般，需要仔细甄别

不透明，经常有额外费用

不清楚

Q8:请描述一次让您印象深刻的（好或不好的）旅游服务经历，并说明原因。

填空1

Q9:您对利用人工智能（AI）进行个性化行程规划或智能客服的态度是？

非常期待，认为能极大提升效率

比较感兴趣，愿意尝试

一般，持观望态度

不太信任，更倾向人工服务

完全排斥

Q10:您希望未来的旅游产品在哪些方面增加更多“绿色/可持续”元素？（可多选）

环保型住宿选择

低碳交通选项

支持本地社区的经济活动

减少一次性用品使用

提供生态教育体验

其他

Q11:在旅行过程中，您最常遇到的信息获取困难是什么？

实时交通/路况信息

景点/餐厅的真实评价与营业时间

当地文化习俗与禁忌

语言沟通障碍

应急联系与求助渠道

没有明显困难

Q12:请为您最近一次旅游中使用的移动APP（如地图、翻译、导览等）的实用性打分（1分为非常无用，5分为非常有用）。

分数

标签

Q13:如果有一个“旅游改进基金”，您最希望它优先用于改善以下哪些方面？（可多选）

提升公共交通接驳便利性

优化热门景区的客流管理与排队系统

加强旅游从业人员的专业培训

完善旅游景区的无障碍设施

加大对自然与文化遗产的保护力度

提升旅游紧急救援与医疗服务

其他

Q14:您更倾向于参加哪种类型的旅游活动？

跟团游（全程有导游安排）

自由行（完全自主规划）

半自由行/定制小团游

主题深度游（如美食、摄影、徒步）

其他

Q15:对于提升中国整体旅游形象和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年的平均旅游频率是？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

旅游改进建议市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游体验与服务质量改进的市场调研解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务痛点、评估市场趋势，适合旅游企业、OTA平台和景区管理机构优化产品与服务，提升客户满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

旅游改进建议市场调研问卷

相关推荐