旅游改进建议口碑调研

您好！我们正在进行一项关于旅游体验的调研，旨在收集宝贵建议，以提升未来的服务质量。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您最近一次旅游是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

探亲访友

商务出差

文化探索

自然风光

其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/旅游博主推荐

旅行社/线下门店

朋友/家人推荐

官方网站/APP

其他

Q4:总体而言，您对最近一次旅游体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近游览过的目的地？（0-10分）

选项1

Q6:在旅游过程中，您认为哪些方面最需要改进？

交通便利性（如公共交通、租车）

住宿条件与性价比

餐饮选择与质量

景点管理与服务质量

旅游信息获取与指引

环境卫生与公共设施

安全保障

其他

Q7:您认为目的地的物价水平（餐饮、购物等）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您对旅游目的地的网络覆盖与网速满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望未来在旅游中获得哪些新的或更好的体验？

更个性化的行程规划

更深入的当地文化体验

更多生态/可持续旅游选择

更便捷的数字化服务（如电子导览、无接触支付）

更丰富的亲子/家庭活动

更好的无障碍设施

其他

Q10:您通常倾向于哪种类型的住宿？

星级酒店

精品民宿/客栈

度假村

公寓/短租

青年旅舍

其他

Q11:请分享一个您在旅行中遇到的最令人印象深刻（无论是好是坏）的服务或事件。

填空1

Q12:在规划旅行时，您最看重以下哪个因素？

旅行预算

目的地安全性

行程的独特性与体验

交通与住宿的便利性

同行伙伴的偏好

Q13:哪些因素会促使您再次访问同一个目的地？

美好的初次体验

有未探索的新景点/活动

季节性的特殊活动或节庆

亲友的邀请或推荐

优惠的旅行套餐或价格

其他

Q14:您认为当地居民对游客的态度如何？

非常友好热情

比较友好

一般

比较冷淡

不太友好

Q15:您是否愿意为更环保、更可持续的旅行方式支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升整体旅游口碑，您有什么具体的建议？（例如：服务、设施、宣传等方面）

填空1

Q17:您更偏好自由行还是跟团游？

完全自由行

大部分自由行，部分项目跟团

半自由行（机票酒店打包，行程自由）

全程跟团游

Q18:在旅行结束后，您通常会通过哪些方式分享您的体验？

在社交媒体（朋友圈、微博等）发布

在旅游平台（如马蜂窝、携程）写点评

向亲友口头分享

拍摄视频（Vlog）分享

不主动分享

Q19:您认为旅游景点的拥挤程度对您的体验影响大吗？

影响非常大，会避开旺季

影响较大，但可以接受

有一定影响，但不太在意

几乎没有影响

Q20:如果请您用一句话向他人描述您最近一次旅游的整体感受，您会怎么说？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业

退休

待业/其他

旅游改进建议口碑调研

介绍

本模板旨在收集游客对旅游服务的改进建议与体验反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、提升游客满意度，适合旅游管理部门、景区运营商和旅行社持续优化旅游产品与服务。

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