旅游推荐意愿客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游推荐服务的客户满意度评估解决方案。帮助您收集使用反馈、衡量服务精准度、分析改进方向,适合旅游平台和旅行社优化推荐算法并提升用户体验。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对旅游推荐服务的满意程度,以便为您提供更优质的服务。本问卷预计将占用您5-8分钟时间,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的旅游推荐服务是在什么时候?
Q2:您通常通过哪种渠道获取旅游推荐信息?
Q3:请对您最近一次收到的旅游目的地推荐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的旅游推荐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:您认为我们推荐的旅游信息(如景点、酒店、交通)准确性如何?
Q6:我们推荐的行程安排(如节奏、景点组合)是否符合您的兴趣和偏好?
Q7:您最看重旅游推荐服务的哪些方面?(可多选)
Q8:与您的预期相比,我们推荐的旅行花费(预算)如何?
Q9:请对我们推荐服务中提供的图片、视频等视觉材料的质量进行评分。(1分非常差,5分非常好)
Q10:您是否曾根据我们的推荐成功预订并完成了一次旅行?
Q11:如果您完成了旅行,请对本次旅行的整体体验满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:在您使用我们服务的过程中,哪些环节的体验有待改进?(可多选)
Q13:我们的服务是否激发了您对某个新目的地的旅行兴趣?
Q14:您希望未来在我们的旅游推荐中看到哪些类型的内容或目的地?(例如:亲子游、美食之旅、户外探险、历史文化等)
Q15:您认为我们的推荐算法/服务是否足够了解您的个人喜好?
Q16:您通常出于什么原因寻求旅游推荐服务?(可多选)
Q17:与市场上其他旅游推荐平台(如携程、马蜂窝的推荐功能)相比,您如何评价我们的服务?
Q18:请对我们客服人员的专业性和服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您未来继续使用我们旅游推荐服务的意愿如何?
Q20:请留下您对我们旅游推荐服务的任何其他意见或建议。
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您每年大概进行几次休闲旅游(非商务出差)?
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