旅游认知程度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游平台认知度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同旅游服务提供商的熟悉程度和使用体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与和支持!

Q1:您在过去一年内是否有过旅游或出行计划(包括已实现和未实现的)?

Q2:当您计划旅游时,通常会通过哪些渠道获取信息或预订服务?(可多选)

携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
航空公司官网
酒店官网
小红书/抖音等社交平台
朋友/家人推荐
其他

Q3:在您心目中,哪个旅游平台是您最先想到的(即品牌第一提及率)?

携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
其他
没有特别想到的

Q4:请根据您的了解,对“携程 (Ctrip)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。

分数
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Q5:请根据您的了解,对“飞猪 (Fliggy)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。

分数
标签

Q6:请根据您的了解,对“去哪儿 (Qunar)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。

分数
标签

Q7:请根据您的了解,对“美团 (Meituan)”的旅游服务知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。

分数
标签

Q8:在过去12个月内,您实际使用过哪个平台进行旅游产品或服务的预订(如机票、酒店、门票、跟团游等)?

携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
其他
没有使用过任何平台

Q9:您选择上述平台进行预订时,主要看重哪些因素?(可多选)

价格优惠/性价比高
产品丰富/选择多
预订流程便捷
用户评价真实可靠
售后服务有保障(如退改签)
品牌信誉好
有独家/特色产品
界面设计美观易用
促销活动多
其他

Q10:总体而言,您对最近一次使用的旅游平台的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/记不清

Q11:您认为哪个旅游平台在“酒店预订”方面最具优势?

携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
Booking.com
Agoda
其他
不清楚

Q12:您认为哪个旅游平台在“机票预订”方面最具优势?

携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
航空公司官网
其他
不清楚

Q13:您认为哪个旅游平台在“旅游攻略/内容社区”方面做得最好?

马蜂窝 (Mafengwo)
小红书
携程 (Ctrip) 社区
飞猪 (Fliggy) 内容
其他
不清楚

Q14:您通过哪些方式了解到新的旅游平台或旅游产品信息?

手机应用商店推荐
社交媒体广告(微信、抖音等)
搜索引擎
朋友/同事推荐
线下广告(地铁、电梯等)
影视综艺植入
其他
很少主动了解

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您认为当前主流旅游平台在哪些方面最需要改进?

价格透明度(避免隐藏费用)
售后服务与纠纷处理
产品真实性(与描述相符)
个性化推荐精准度
技术创新(如VR看房、AI行程规划)
客户隐私与数据安全
其他

Q17:您对“旅游套餐”或“自由行打包产品”的接受度如何?

非常喜欢,省心省力
比较喜欢,会考虑购买
一般,看具体情况
不太喜欢,更喜欢自己组合
完全不喜欢

Q18:您未来一年内的旅游预算(单次或累计)大概在什么范围?

3000元以下
3001 - 8000元
8001 - 15000元
15001 - 30000元
30000元以上
不确定

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您目前常居的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

Q21:对于旅游平台的未来发展,您有什么样的期待或建议?(选填)

填空1
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旅游认知程度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游服务平台市场认知度与竞品对比的标准化调研解决方案。帮助您评估用户品牌熟悉度、分析预订行为偏好、洞察平台选择因素,适合旅游企业、市场研究机构和咨询公司进行精准的市场竞争力分析。
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