旅游依赖程度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户旅游依赖程度的竞品调研，旨在了解不同旅游服务平台的用户偏好与使用行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，平均多久会进行一次旅游活动？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

几乎从不

Q2:您通常更倾向于哪种类型的旅游？

自由行/自助游

跟团游

半自由行（部分行程由旅行社安排）

商务出差

其他

Q3:当您计划一次旅游时，您会使用哪些类型的平台或服务？（可多选）

综合旅游预订平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

社交媒体/内容社区（如小红书、马蜂窝）

地图/导航App

本地生活服务App（如美团、大众点评）

其他

Q4:在决定旅游目的地时，哪个信息渠道对您的影响最大？

朋友/家人推荐

社交媒体/网红博主

旅游平台的内容推荐

传统广告/电视节目

自己搜索探索

Q5:请对您使用频率最高的旅游App的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为一个理想的旅游App，最重要的功能是什么？

一站式比价与预订

个性化行程规划

真实可靠的用户评价与攻略

优惠券/促销活动

便捷的售后与客服

Q7:您是否愿意为获得更精准的旅游推荐或更优质的行程规划服务而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:在使用旅游App时，哪些因素最可能导致您卸载或不再使用它？（可多选）

价格不透明或存在隐藏费用

搜索结果不准确/信息过时

App卡顿、闪退等体验问题

客户服务响应慢或无法解决问题

推送广告过多

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的旅游App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在预订旅游产品（机票、酒店等）时，您最看重哪个因素？

价格

退改政策的灵活性

品牌信誉与安全保障

产品的丰富度与独特性

预订流程的便捷性

Q11:您是否使用过AI助手（如行程规划机器人、智能客服）来辅助旅游决策？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q12:如果有一个旅游App能完美满足您的需求，您希望它具备哪些目前主流App没有的特色功能或服务？

填空1

Q13:您认为旅游App的会员/积分体系对您的忠诚度影响大吗？

影响很大，是持续使用的主要原因

有一定影响，会优先考虑

影响较小，更看重产品本身

完全没有影响

Q14:您通常通过哪些方式分享您的旅游经历？（可多选）

在旅游App/社区发布图文游记

在社交媒体（微信朋友圈、微博等）分享

制作短视频（抖音、B站等）

仅向亲友私下分享

几乎不分享

Q15:与3年前相比，您对旅游App的依赖程度是增加了还是减少了？

显著增加

略有增加

基本没变

略有减少

显著减少

Q16:您对旅游App提供的“本地生活”服务（如餐厅预订、演出门票、当地体验活动）感兴趣吗？

非常感兴趣，是我旅行规划的一部分

比较感兴趣，会偶尔查看

一般，更专注于交通住宿

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:请描述一次您使用某个旅游App时，感到最满意或最失望的体验。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休人员

其他

旅游依赖程度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游服务平台用户依赖度与偏好的竞品调研解决方案。帮助您了解用户使用习惯、评估产品功能满意度、分析影响忠诚度的关键因素，适合旅游企业、市场研究机构和产品经理进行精准的用户洞察与产品优化。

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