旅游核心需求与口碑调研问卷

Q1:在计划一次旅行时，您最主要的决策动机是什么？

Q2:在规划旅行时，您最关注哪些方面的信息？（最多选3项）

Q3:您通常通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策？

Q4:在1-5分范围内，您认为“朋友或家人的口碑推荐”对您选择旅行目的地或服务的影响有多大？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

Q5:当您看到一个旅游产品或服务的差评时，哪种情况最可能让您放弃选择？

Q6:在住宿体验中，哪些因素会促使您给出“五星好评”？（最多选3项）

Q7:在旅行过程中，您最不能忍受的服务失误是什么？

Q8:请回忆一次您因“口碑极好”而选择的旅行体验（目的地、酒店、餐厅或活动均可），它最打动您的一点是什么？

Q9:旅行结束后，您通常在什么情况下会主动撰写在线评价？

Q10:在1-5分范围内，您认为当前主流旅游平台（如携程、美团、大众点评）上的用户评价总体可信度如何？（1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q11:您认为哪些类型的用户评价对您最有参考价值？（最多选3项）

Q12:如果旅行中遇到问题，您更倾向于如何解决？

Q13:您认为一次完美的旅行，其“核心需求”更偏向于？

Q14:从0到10分，您有多大可能将您最近一次满意的旅行体验推荐给亲朋好友？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:未来一年，您计划或希望进行哪种类型的旅行？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您最近一次旅行的平均单人预算（不含购物）大概是多少？

Q18:对于提升旅游行业的整体服务质量和口碑，您有什么宝贵的意见或建议？（选填）