旅游期望功能品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于旅游期望功能与品牌认知的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务品质。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:在计划一次旅行时，您最看重的三个核心要素是什么？

行程规划便捷性

住宿与交通性价比

独特/深度体验

安全与保障

社交分享功能

Q2:您通常通过什么渠道获取旅游灵感并规划行程？

综合旅游App（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音）

朋友/家人推荐

搜索引擎/旅游攻略网站

旅行社

Q3:请为您最常使用的旅游App或网站的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:在选择旅游服务时，哪些品牌因素会影响您的决策？

品牌知名度与口碑

价格与促销活动

用户评价与评分

产品/服务的独特性

客户服务质量

品牌的社会责任形象

Q5:您认为一个理想的旅游平台，其“智能行程规划”功能应包含哪些核心能力？

根据预算/时间自动生成路线

实时整合交通、门票、住宿信息

个性化推荐（基于兴趣标签）

多方案对比与优化建议

支持多人协同编辑

Q6:对于旅游产品（如酒店、机票、当地游）的预订，您更倾向于？

在一个平台完成所有预订

在不同平台分别预订最优惠的产品

直接通过供应商官网预订

通过线下旅行社打包预订

Q7:您向朋友或同事推荐您最常用的旅游品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在旅行过程中，您希望旅游App提供哪些实时辅助功能？

实时导航与交通指引

当地紧急联系与安全提示

语音翻译与沟通辅助

附近餐饮/景点实时推荐与排队情况

离线地图与信息下载

Q9:您如何看待旅游品牌推出的“会员制”或“订阅制”服务？

非常有价值，愿意为专属权益付费

视具体权益和价格而定

兴趣不大，更关注单次消费

完全不感兴趣

Q10:请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的旅游品牌服务体验。

填空1

Q11:您认为目前主流旅游平台在“售后服务”（如改退签、投诉处理）方面做得如何？

非常完善，流程清晰高效

基本合格，但仍有改进空间

较差，流程繁琐响应慢

没有相关体验，不确定

Q12:哪些营销方式会促使您尝试一个新的旅游品牌或产品？

朋友的真实推荐与分享

KOL/网红的体验测评

限时折扣或优惠券

创新的产品概念宣传

品牌跨界联名活动

Q13:对于“可持续旅游”或“负责任旅行”的概念，您的态度是？

非常关注，并会优先选择符合该理念的品牌/产品

有所了解，会在条件允许时考虑

听说过，但不太影响我的选择

完全不了解或不关心

Q14:在旅行结束后，您通常如何进行分享或反馈？

在旅游平台撰写详细评价

在社交媒体（朋友圈、微博等）发布

仅向亲友口头分享

很少分享或反馈

Q15:请为您对人工智能（AI）在旅游规划中应用的期待程度打分（1-5分，1分为完全不期待，5分为非常期待）。

分数

标签

Q16:未来一年内，您计划进行哪类旅行？

国内短途游（1-3天）

国内长途游（4天以上）

出境游

周边城市微度假

暂无明确计划

Q17:您希望旅游品牌在哪些方面进行创新或加强？

产品技术（如VR预览、AI规划）

服务体验（全流程陪伴式服务）

内容生态（高质量攻略、视频）

社区互动（旅行者社交）

商业模式（更灵活的套餐）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

退休人员

其他

旅游期望功能品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供旅游市场功能需求与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估服务满意度、分析品牌影响力，适合旅游平台、市场研究机构和品牌方优化产品策略与提升用户体验。

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