旅游质量评价与消费行为调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游质量评价与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在最近一次旅行中的体验与消费决策。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次(过去12个月内)的旅游性质是?

个人/朋友自由行
家庭/亲子游
情侣/夫妻游
公司/团队商务或团建
独自旅行

Q2:您最近一次旅行的主要目的地类型是?

国内自然风光(山川、湖泊、草原等)
国内历史文化名城/古迹
国内现代都市/主题乐园
出境游(亚洲地区)
出境游(欧美等其他地区)
乡村/古镇休闲游

Q3:您此次旅行的总花费(人均,包含交通、住宿、餐饮、门票等)大概在哪个区间?

1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策?(可多选)

小红书、抖音等社交媒体
马蜂窝、携程等旅游垂直平台
朋友/家人/同事推荐
传统旅行社咨询
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视、杂志等传统媒体
旅游达人或KOL的测评

Q5:请对您最近一次旅行的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行所去的这个目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您对此次旅行中住宿(酒店/民宿等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对此次旅行中交通(航班、火车、当地交通等)安排的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对此次旅行中餐饮体验的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对此次旅行中景区/景点服务与管理(如购票、导览、卫生、安全等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:在旅行消费中,您更看重以下哪些方面?(可多选)

性价比高
体验独特/有深度
服务优质
设施安全完善
行程安排轻松自由
适合拍照打卡
文化/教育意义

Q12:在预订旅行产品(机票、酒店、门票等)时,价格因素对您决策的影响有多大?

决定性因素,优先选择最便宜的
非常重要,会多方比价
比较重要,但愿意为更好的体验支付溢价
不太重要,更看重其他因素
完全不重要

Q13:您是否愿意为“绿色环保”或“可持续旅行”产品(如低碳交通、环保酒店)支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定,价格差不能太大
不太愿意
完全不愿意

Q14:您在旅行中最常使用哪些方式进行支付?(可多选)

移动支付(微信/支付宝等)
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
旅行平台预付费

Q15:您在旅行中,购物消费(如纪念品、特产、奢侈品等)占总花费的比例大约是多少?

几乎不购物
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q16:您认为影响您旅游体验的最主要负面因素是什么?

人流量过大/过度拥挤
商业化气息过重
服务质量差
交通不便
卫生/环境问题
安全隐患
物价过高/存在宰客现象

Q17:如果遇到旅游消费纠纷(如货不对板、强制消费),您通常会如何处理?

当场与商家协商解决
通过旅游平台(如携程、美团)投诉
向当地旅游监管部门(12301)投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉,不再追究
寻求法律途径解决

Q18:未来一年内,您计划进行几次旅行?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q19:您未来的旅行预算趋势预计是?

大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少

Q20:您对哪些新兴的旅游形式或主题感兴趣?(可多选)

沉浸式文化体验(如剧本杀+旅游)
户外探险与极限运动
康养旅居/疗愈之旅
研学旅行/亲子教育
美食主题游
小众秘境探索
电竞/动漫主题游

Q21:对于提升国内旅游的整体质量和服务水平,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q24:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供旅游体验与消费决策的深度调研解决方案。帮助您评估旅行质量、分析消费偏好、洞察市场趋势,适合旅游企业、研究机构和目的地管理部门优化产品与服务策略。
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