旅游质量评价与广告效果调查问卷

旅游质量评价与广告效果调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游服务质量与相关广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升旅游体验与优化宣传策略。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次（过去12个月内）的旅游是何种类型？

国内长途游（跨省）

国内短途游（省内/周边）

出境游

未出游

Q2:您通常通过哪些渠道了解旅游信息（如目的地、酒店、行程等）？

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

旅游网站/APP（如携程、飞猪、马蜂窝）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

电视/广播/报纸广告

旅行社宣传册/门店

Q3:在您决定预订一次旅游产品（如机票、酒店、跟团游）前，哪些广告或宣传内容对您的影响最大？

精美的图片/视频

真实的用户评价/游记

限时折扣/促销信息

名人/网红/KOL推荐

详细的行程与特色介绍

品牌口碑与信誉

其他

Q4:请对您最近一次旅游的整体服务质量（包括交通、住宿、餐饮、导游/服务人员等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:与您出行前通过广告/宣传建立的预期相比，实际旅游体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q6:如果实际体验低于广告预期，主要是在哪些方面？（若体验符合或高于预期，请跳过）

住宿条件与宣传不符

景点实际状况与图片差距大

餐饮质量差

行程安排不合理/缩水

导游/服务人员态度或专业度差

交通安排不便

其他

Q7:基于您最近的旅游体验，您有多大可能向亲友推荐该旅游目的地或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为目前旅游类广告（线上或线下）普遍存在的主要问题是什么？

过度美化，与实际差距大

信息不透明，存在隐藏条款

广告投放过于频繁，引起反感

创意平庸，无法吸引注意力

缺乏真实性，用户评价展示不足

没有明显问题

Q9:您更信任哪种形式的旅游推广内容？

朋友或家人的真实分享

普通游客发布的详细游记/攻略

旅游达人/博主的深度测评

官方发布的图文/视频介绍

媒体或专业机构的测评报告

直播带货/云旅游

Q10:一个吸引您的旅游广告，最核心的要素是什么？

价格优惠与性价比

独特的目的地体验或文化内涵

高质量、真实的视觉呈现

清晰、有保障的服务承诺

引发情感共鸣的故事或概念

Q11:请对您接触过的旅游广告在“信息真实性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不真实，5分非常真实）。

分数

标签

Q12:看到一则感兴趣的旅游广告后，您通常会采取什么行动？

立即搜索更多相关信息/评价

收藏或截图，稍后考虑

直接点击链接进入预订页面

分享给同行伙伴讨论

不采取任何行动

Q13:请描述一次令您印象深刻的旅游广告（或宣传内容），它为何吸引了您？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有明确的旅游计划？

是，已有初步计划

是，但尚未计划

否，视情况而定

否，暂无计划

Q15:您希望未来的旅游广告在哪些方面进行改进？

提供更多未经修饰的真实场景图片/视频

增加透明化的价格明细与条款说明

强化用户生成内容（UGC）的展示与整合

利用VR/AR等技术提供沉浸式预览

提供更个性化、精准的推荐

加强售后服务与保障的宣传

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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