旅游质量与福利满意度调查问卷

旅游质量与福利满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验质量与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升未来旅游产品的质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次参与的是何种类型的旅游活动？

跟团游

自由行/自助游

公司/团队组织的旅游

家庭/朋友聚会出游

其他

Q2:这次旅游的主要目的地类型是？

国内城市观光

国内自然风光

出境游（亚洲）

出境游（欧美澳新）

邮轮/海岛度假

Q3:您是通过何种渠道预订或了解此次旅游的？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

公司/单位统一组织

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频平台

Q4:请对本次旅游的整体体验满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐此次旅游的行程或服务提供商？（0-10分）

选项1

Q6:在本次旅游中，您对以下哪些方面的体验最为满意？（可多选）

交通安排（航班、车辆）

住宿条件（酒店、民宿）

餐饮质量

导游/领队服务

景点安排与游览时间

行程安排的合理性与丰富度

购物环节（如无强制购物）

安全保障与应急处理

Q7:在本次旅游中，您认为以下哪些方面有待改进？（可多选）

交通安排（如延误、舒适度）

住宿条件（如卫生、设施）

餐饮质量（如口味、种类）

导游/领队服务（如专业性、态度）

景点安排（如人流量、游览时间）

行程节奏（如太赶或太松散）

购物环节（如安排过多或有强制倾向）

费用透明度与性价比

Q8:本次旅游是否包含了您认为有价值的福利或增值服务（如欢迎礼包、特色体验、保险、礼品等）？

是，包含多项

是，包含少量

没有包含

不清楚

Q9:请对本次旅游所提供的福利或增值服务的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。若无相关福利，请根据“无”的体验评分。）

分数

标签

Q10:您更看重或期待在旅游中获得哪些类型的福利？（可多选）

价格折扣或优惠券

免费升级（如房型、舱位）

特色体验活动（如烹饪课、手工艺）

实用的旅行用品或礼品

高额旅游保险

专属客服或快速通道

餐饮/饮品抵用券

当地交通卡或景点通票

Q11:与您支付的费用相比，您认为本次旅游的“性价比”如何？

物超所值

基本匹配，合理

性价比一般

不太值，性价比低

Q12:如果未来有类似旅游机会，您是否会再次选择同一家旅行社或平台？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间（或故事）。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您每年平均进行多少次以休闲度假为目的的旅行？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q16:对于提升旅游质量和福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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