旅游便捷性评价可行性调研问卷

旅游便捷性评价可行性调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在旅游过程中对各项便捷服务的评价，以帮助我们优化相关服务体验。您的回答将完全保密，仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内的旅游频率是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道规划或预订旅行？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

Q3:在规划行程时，您认为获取交通信息（如航班、火车、当地交通）的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:在预订住宿时，您认为查找和比较不同酒店/民宿信息的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为使用手机APP或网站进行门票、活动预订的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q6:在旅行目的地，您认为获取当地美食、景点等生活信息的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:在旅行中，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

移动支付（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡

现金

数字钱包（如Apple Pay）

其他

Q8:您认为在旅行目的地使用移动支付的普及度和便捷度如何？

非常普及和便捷

比较普及和便捷

一般

不太普及和便捷

非常不普及且麻烦

Q9:您对旅行途中公共Wi-Fi或移动网络信号的覆盖与稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次主要旅行中使用的核心预订平台（如某APP或网站）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在遇到行程变更（如航班取消、酒店问题）时，您认为通过相关渠道解决问题的效率如何？

效率很高，能快速解决

效率一般，需要一定时间

效率较低，过程繁琐

几乎没有得到有效解决

Q12:您认为在提升旅游便捷性方面，以下哪些环节最需要改进？（可多选）

信息整合与比较

预订流程简化

支付方式兼容性

售后服务与应急支持

本地化服务信息（如交通、餐饮）

语言沟通支持

Q13:您是否愿意使用基于人工智能（如行程规划助手、智能翻译）的旅游服务来提升便捷性？

非常愿意尝试

比较愿意，视具体功能而定

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对当前旅游全流程（从规划、预订到实地体验）的整体便捷性进行评分。（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q15:请分享一次您认为特别便捷或特别不便捷的旅行经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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