旅游安全性评价用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于旅游安全性的用户体验调查,旨在了解您在旅行过程中对安全性的感知与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升旅游服务的安全水平。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您进行过多少次旅游(包括国内和国外)?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常更倾向于哪种类型的旅游?

跟团游
自由行/自助游
半自由行
商务差旅
其他

Q3:在规划一次旅行时,“目的地安全”在您的决策因素中占据多重要的位置?

最重要,是首要考虑因素
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会适当考虑
不太重要,很少考虑
完全不重要

Q4:您通常通过哪些渠道了解目的地的安全信息?(可多选)

外交部/政府旅游警示
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、TripAdvisor)
社交媒体(如小红书、微博、Facebook)
亲友推荐/经验分享
新闻媒体报道
旅行社/导游
其他

Q5:总体而言,您对最近一次旅行目的地的整体安全性评价如何?(0分表示“非常不安全”,10分表示“非常安全”)

选项1

Q6:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):人身安全(如抢劫、骚扰等)

分数
标签

Q7:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):财产安全(如盗窃、诈骗等)

分数
标签

Q8:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):交通安全(如当地公共交通、租车、道路状况)

分数
标签

Q9:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):食品与饮用水安全

分数
标签

Q10:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):住宿安全(如酒店、民宿的门禁、消防等)

分数
标签

Q11:请对您最近一次旅行中,以下方面的安全状况进行评分(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”):医疗与应急救助便利性

分数
标签

Q12:在旅行中,您是否曾亲身经历过或亲眼目睹过安全事件(如盗窃、诈骗、交通事故、人身伤害等)?

是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲身经历或目睹
从未听说过

Q13:为了保障旅行安全,您通常会采取哪些预防措施?(可多选)

购买旅游保险
提前了解目的地治安与法律法规
将贵重物品和证件分开存放
避免夜间单独外出
使用可靠的交通和住宿预订平台
保持与家人/朋友的联系,分享行程
学习基本的当地求助用语
其他

Q14:当您在旅行目的地遇到紧急情况(如生病、被盗、迷路)时,您认为获取有效帮助的难易程度如何?

非常容易,能很快找到帮助
比较容易,需要一些时间
一般,需要花费较多精力
比较困难,很难找到有效帮助
非常困难,几乎无法获得帮助

Q15:您认为以下哪些主体在提升旅游安全性方面责任最大?(可多选)

目的地政府及公共安全部门
旅游服务提供商(如旅行社、酒店、交通公司)
旅游在线平台(如OTA、攻略社区)
游客自身
媒体与信息传播机构
其他

Q16:您对目前主流旅游平台(如携程、飞猪、Booking等)提供的安全提示、预警和应急服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/未注意

Q17:您认为旅游服务商或平台还可以在哪些方面加强,以更好地保障游客的安全?(例如:更详细的安全指南、紧急联络渠道、智能安全提醒等)

填空1

Q18:未来,一个提供“实时安全动态地图”、“一键SOS求助”、“同行人安全共享”等深度安全功能的旅游App,您愿意尝试使用吗?

非常愿意
比较愿意
可能会试试看
不太愿意
完全不愿意

Q19:综合考虑安全、体验和成本,您愿意为更高级别的安全保障服务(如专属安全顾问、高端保险、加密行程保护)支付额外费用吗?

非常愿意,安全无价
比较愿意,如果价格合理
视情况而定,看具体服务内容
不太愿意,现有措施已足够
完全不愿意

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q22:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q23:对于本次调查或旅游安全,您还有任何其他意见或建议吗?

填空1
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本模板旨在提供旅游安全性评价与用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集安全感知数据、评估风险防范措施、分析用户安全需求,适合旅游平台、旅行社和目的地管理部门优化安全服务与产品设计。
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