旅游安全性评价与绩效满意度调查

Q1:您参与本次调查的身份是？

Q2:您最近一次参与或接触的旅游活动类型是？

Q3:请对您所经历或了解的旅游行程中，整体安全措施的完善程度进行评分。（1分为非常不完善，5分为非常完善）

Q4:您认为旅游过程中，哪个环节的安全风险最高？

Q5:在您看来，有效的旅游安全保障应包含以下哪些措施？（可多选）

Q6:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您所经历或评价的这家旅游服务商？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q7:您认为旅游服务人员（如导游、司机、酒店员工）在应对突发安全事件时的表现如何？

Q8:请对旅游服务提供商在信息透明（如安全风险告知、费用明细）方面的表现进行评分。（1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q9:您认为目前旅游安全管理工作在哪些方面存在不足？（可多选）

Q10:作为游客或员工，您是否清楚在遇到安全问题时该如何寻求帮助？

Q11:请对旅游服务员工的整体服务态度与专业性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您认为定期的安全演练与培训对于提升旅游安全是否必要？

Q13:请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到安全/或不安全的旅游相关事件。（可选）

Q14:基于您的观察，旅游企业管理者对安全绩效的重视程度如何？

Q15:请对旅游服务商在收集和处理客户安全反馈方面的效率与效果进行评分。（1分为效率很低/效果很差，5分为效率很高/效果很好）

Q16:您希望通过哪些渠道获取旅游安全信息与提示？（可多选）

Q17:您认为引入第三方独立机构对旅游安全进行审计与认证，是否有价值？

Q18:对于提升旅游行业整体安全水平与员工安全绩效，您最重要的建议是什么？

Q19:总体而言，您对当前旅游行业安全状况的满意度如何？