旅游个人信息保护意识市场调研问卷

旅游个人信息保护意识市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对旅游场景下个人信息安全的认知与态度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究或行业分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游（包括境内和境外）的经历？

是

否

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最常使用哪种渠道？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

其他

Q3:在旅游预订过程中，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（如银行卡号）

人脸/指纹等生物信息

Q4:在提供上述个人信息时，您是否会阅读相关的《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为，旅游服务提供商（平台、酒店、航司等）收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成本次预订或服务所必需

用于改进产品和服务体验

用于个性化推荐和营销

不清楚

Q6:总体而言，您对当前主流旅游平台/服务商保护您个人信息安全的能力有多信任？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您是否曾经历过因旅游消费而导致个人信息泄露（如收到诈骗电话、垃圾短信等）？

是，且造成过实际困扰或损失

是，但未造成实质影响

否，从未经历过

不确定是否相关

Q8:如果发生个人信息泄露，您认为旅游服务提供商应承担哪些责任？（可多选）

立即通知用户并告知风险

提供免费的身份保护或信用监控服务

依法进行赔偿

公开道歉并整改

接受监管部门处罚

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:在旅游APP中，当遇到请求开通“通讯录”、“位置”、“相机”等权限时，您通常会如何操作？

根据功能需要，选择性授权

一律授权，以免影响使用

一律拒绝，除非必要

会仔细查看每个权限的用途说明后再决定

Q11:为了提升个人信息保护水平，您希望旅游平台或服务商采取哪些措施？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私协议

增强数据加密和存储安全技术

设立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期发布个人信息安全透明度报告

减少不必要的个人信息收集

Q12:如果一家旅游平台因其隐私保护措施更严格而可能导致操作稍显繁琐（如多次验证），您是否愿意选择它？

非常愿意，安全第一

比较愿意，可以接受一定的不便

不太愿意，便捷性更重要

完全不愿意

Q13:如果0分表示“绝对不会”，10分表示“绝对会”，您有多大可能会因为担心个人信息安全问题而放弃使用某个旅游平台或产品？

选项1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于旅游行业的个人信息保护，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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