旅游个人信息保护意识与品牌认知调查
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本模板旨在提供旅游场景下个人信息保护意识与品牌认知的调研解决方案。帮助您评估用户隐私关注度、分析品牌信任因素、收集行业改进建议,适合旅游平台、研究机构和监管部门优化数据保护策略并建立用户信任。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游场景下个人信息保护意识与相关品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解公众对旅游服务中个人信息处理行为的看法与期望,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您在过去一年内是否有过通过在线平台(如OTA、航空公司官网、酒店App等)预订旅游产品或服务的经历?
Q2:在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您对服务商收集和使用您的个人信息(如姓名、证件号、手机号、行程信息)的在意程度是?
Q3:在旅游场景下,您最担心哪些个人信息被泄露或滥用?(请选择最担心的3项)
Q4:您是否会主动阅读在线旅游平台或服务商的“隐私政策”或“用户协议”?
Q5:当旅游App或网站请求获取您的位置、通讯录、相册等手机权限时,您的通常做法是?
Q6:您是否曾因个人信息保护问题(如骚扰电话、信息泄露担忧)而放弃使用某个旅游平台或服务?
Q7:您认为当前主流在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿等)在保护用户个人信息方面的整体表现如何?
Q8:您认为一个负责任的旅游品牌在个人信息保护方面应具备哪些特征?(可多选)
Q9:如果一家旅游品牌因其出色的个人信息保护实践而获得权威认证或奖项,这会多大程度上增加您对其的信任度?
Q10:在预订过程中,您是否愿意为了获得更优惠的价格或更便捷的服务,而提供比必要信息更多的个人信息?
Q11:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如知情同意、最小必要、目的限定等)?
Q12:当您的旅游相关权益因个人信息问题受损时,您知道如何投诉或寻求帮助吗?(如向网信部门、消协举报)
Q13:请对以下表述的认同程度进行评分(1分=非常不认同,5分=非常认同): “我认为旅游平台有责任教育用户如何保护自己的个人信息。”
Q14:您认为政府监管部门在规范旅游行业个人信息保护方面,当前的工作力度如何?
Q15:对于旅游服务商如何更好地保护用户个人信息、建立信任,您有什么具体的建议或期望?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您的最高教育程度是?
Q18:您目前从事的行业是否与互联网、信息技术、法律或数据安全相关?
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