旅游数据安全认知需求调研

旅游数据安全认知需求调研

您好！我们正在进行一项关于旅游数据安全的认知与需求调研，旨在了解公众对个人数据在旅游场景下安全性的看法与期望。您的回答将对我们后续的研究工作提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:在预订机票、酒店或旅游产品时，您最关注哪方面的个人信息安全？

支付信息（银行卡号、密码）

身份信息（姓名、身份证/护照号）

联系方式（手机号、邮箱）

行程信息（出行时间、目的地）

其他

Q2:您认为，在旅游过程中，您的哪些数据被收集的风险最高？

位置信息（GPS定位）

消费记录（购物、餐饮）

住宿登记信息

社交媒体分享内容

都不太清楚

Q3:您通常通过哪些渠道了解数据安全或隐私保护的信息？（可多选）

新闻媒体

社交媒体

政府或行业公告

App/网站的用户协议或隐私政策

朋友/同事交流

很少主动了解

Q4:当旅游App或网站要求您授权获取位置、通讯录等权限时，您的通常做法是？

仔细阅读用途，选择性授权

为了方便使用，全部同意

觉得不安全，全部拒绝

根据App的知名度和信誉决定

Q5:您是否曾因旅游相关服务（如OTA平台、酒店、航司）而感到个人信息可能被泄露或滥用？

是，有明确的怀疑或证据

是，有过不安全的体验但不确定

否，没有明显感觉

不确定

Q6:请评估您对当前主流旅游平台（如携程、飞猪、Booking等）保护用户数据安全能力的信任程度。（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:如果一家旅游公司发生数据泄露事件，您会如何应对？

立即停止使用其所有服务

修改在该平台的所有密码

关注事态进展，暂时观望

认为影响不大，照常使用

Q8:您认为旅游企业为保护用户数据安全，最应采取哪些措施？（可多选）

加强数据加密技术

明确告知数据收集和使用范围

建立快速的数据泄露应急响应机制

定期进行第三方安全审计

提供用户数据查看、修改和删除的渠道

对员工进行严格的数据安全培训

Q9:您是否愿意为了获得更个性化的旅游推荐（如行程规划、优惠信息），而分享比基础信息更多的个人数据（如兴趣偏好、消费习惯）？

非常愿意，个性化服务很重要

比较愿意，但需要知道用途

不太愿意，更看重隐私

完全不愿意

Q10:基于您目前的认知，您向朋友推荐某家旅游服务商时，其数据安全保护水平对您推荐意愿的影响有多大？（0-10分，0分表示毫无影响，10分表示决定性影响）

选项1

Q11:您认为政府在监管旅游行业数据安全方面，目前发挥的作用如何？

作用显著，法规完善且执行有力

有一定作用，但仍有改进空间

作用有限，监管力度不足

不太了解相关情况

Q12:当您发现个人旅游数据可能被不当使用时，您最希望以何种方式获得帮助或维权？（例如：联系客服、向监管部门举报、寻求法律帮助等）

填空1

Q13:您对“数据可携带权”（即要求企业将您的数据以通用格式提供给您，以便转移到其他平台）的了解程度是？

非常了解

听说过但不太清楚

完全没听说过

Q14:未来，您希望旅游企业在数据安全方面为您提供哪些更透明的服务或功能？（可多选）

清晰可视的数据流向图

定期的隐私报告

一键关闭个性化推荐

便捷的数据下载和删除入口

安全防护等级实时显示

Q15:综合来看，数据安全因素在您选择旅游服务商时的决策权重有多高？

最高优先级，安全不过关绝不使用

重要考量因素之一

会考虑，但价格和便利性更重要

几乎不考虑

Q16:关于旅游数据安全，您还有哪些其他的担忧、期望或建议？

填空1

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