旅游支付习惯与品牌认知调查

旅游支付习惯与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于旅游支付习惯与相关品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在旅行中的支付偏好以及对相关服务品牌的看法。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您是否有过旅行（包括境内和境外）经历？

是

否

Q2:在您最近一次旅行中，主要使用了哪些支付方式？（可多选）

信用卡/借记卡

移动支付（如支付宝、微信支付）

现金

预付旅行卡/礼品卡

银行转账

其他

Q3:在境外旅行时，您最优先考虑使用的支付方式是什么？

国际信用卡（如Visa， Mastercard）

移动支付（如支付宝、微信支付的境外服务）

现金（当地货币）

预付旅行卡

其他

Q4:请评价您对移动支付（如支付宝、微信支付）在旅行场景中便利性的满意度。

分数

标签

Q5:当您选择使用信用卡进行旅行消费时，最主要考虑的因素是？

境外交易手续费

汇率优劣

积分/里程奖励

安全性

银行品牌信誉

其他

Q6:在旅行前，您会通过哪些渠道了解或比较支付方式（如汇率、手续费）？（可多选）

银行官网/APP

第三方比价网站/APP

社交媒体/旅游论坛

朋友/家人推荐

不主动了解，直接使用惯用方式

其他

Q7:您是否了解或使用过“数字钱包”或“电子旅行支票”等新兴旅行支付产品？

了解并使用过

了解但未使用

不了解

Q8:您认为目前旅行支付过程中最大的痛点是什么？

汇率不透明或过高

手续费繁多

支付场景受限（如某些地方只收现金）

支付安全担忧

操作流程复杂

没有明显痛点

Q9:综合考虑便利性、安全性和成本，您有多大意愿向朋友推荐您目前主要的旅行支付方式？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q10:提到“旅行支付”或“跨境支付”，您脑海中首先联想到哪些品牌？（可多选）

支付宝

微信支付

Visa

Mastercard

银联

PayPal

携程（携程外币兑换等）

其他银行品牌

没有特定联想

Q11:您认为上述品牌中，哪个在“旅行支付创新”（如无感支付、场景整合）方面表现最突出？

支付宝

微信支付

Visa

Mastercard

银联

PayPal

都不突出

不了解

Q12:您认为品牌在旅行支付领域的广告或营销活动，对您的支付选择影响大吗？

影响很大，会主动尝试

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看实际功能

完全没有影响

Q13:请评价您对主要使用的旅行支付品牌整体安全性的信任程度。

分数

标签

Q14:未来，您更期待旅行支付在哪个方面得到改善？

进一步降低/取消跨境手续费

提供更优、更透明的实时汇率

拓展更广泛的全球商户受理范围

集成更多旅行相关服务（如保险、票务）

提升生物识别等无感支付体验

其他

Q15:您通常通过什么渠道获取旅行支付相关的新产品或优惠信息？（可多选）

银行APP推送

支付平台APP推送

社交媒体广告

电子邮件

旅游类APP/网站

朋友分享

不关注此类信息

Q16:对于旅行支付，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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