旅游支付习惯渠道调研

旅游支付习惯渠道调研

感谢您参与本次调研！本问卷旨在深入了解您在旅游过程中的支付习惯与偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次（或计划中）的旅游是在什么时候？

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

未来3个月内计划出行

暂无具体计划

Q2:在最近一次旅游中，您主要使用了以下哪些支付渠道？（可多选）

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡

现金（当地货币）

国际信用卡（Visa/Mastercard等）

数字钱包（如Apple Pay， Google Pay）

旅行支票

其他

Q3:在预订机票/火车票时，您最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡（国内/国际）

储蓄卡网银支付

其他

Q4:在预订酒店住宿时，您最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡（国内/国际）

储蓄卡网银支付

到店后支付现金/刷卡

Q5:在旅游目的地进行餐饮、购物、门票等日常消费时，您最常用的支付方式是？

支付宝/微信支付（如可用）

现金

信用卡/借记卡

数字钱包

根据情况混合使用

Q6:您对使用支付宝/微信支付等移动支付在境外旅游场景中的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在境外旅游时，您通常会如何准备支付资金？

提前兑换适量现金

主要依赖国际信用卡

主要使用支付宝/微信的境外服务

使用免货币转换费的借记卡/信用卡

多种方式组合

Q8:在选择支付渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

支付成功率/稳定性

手续费高低

汇率优劣

支付便捷性/速度

安全性

商户支持度/普及率

优惠活动/积分

其他

Q9:您认为目前境外旅游支付中，最大的不便或痛点是什么？

部分商户不支持移动支付

信用卡盗刷风险

汇率不透明或较差

取现/换汇不便

支付额度限制

网络信号问题影响支付

没有明显痛点

Q10:综合考虑便利性、安全性和成本，您有多大可能向朋友推荐您最常用的旅游支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或使用过“数字人民币”在旅游场景的试点应用？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q12:未来，您是否愿意尝试更多基于生物识别（如刷脸支付）或区块链技术的新型旅游支付方式？

非常愿意尝试

比较愿意，但会观望安全性

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解旅游支付相关的信息或优惠？（可多选）

银行APP/短信

支付宝/微信支付官方推送

旅游类APP（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您最近一次旅游的人均总花费（含机票住宿等）大约在？

3000元人民币以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q16:对于未来旅游支付服务的创新与发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

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