旅游购物渠道偏好舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物渠道偏好的研究，旨在了解消费者在不同场景下的购物选择与影响因素。您的回答将为我们提供宝贵洞见。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:在旅游过程中，您通常会在哪些场景进行购物？（可多选）

机场/车站免税店

旅游目的地特色集市/夜市

景区内纪念品商店

大型购物中心/百货公司

当地品牌专卖店

线上平台（如电商APP）购买并邮寄回家

导游推荐的商店

基本不购物

Q3:在旅游购物时，您更倾向于通过哪种主要渠道获取商品信息？

社交媒体/网红推荐（如小红书、抖音）

旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、TripAdvisor）

导游或当地朋友介绍

线下实地逛店发现

搜索引擎主动搜索

Q4:请对“价格透明，无强制消费”这一因素在您选择旅游购物渠道时的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:购买旅游纪念品或特产时，您更看重商品的哪个方面？

独特性和纪念意义

品牌和品质保证

价格实惠

包装精美便于携带

具有当地文化故事

Q6:您认为当前旅游购物渠道存在哪些主要问题？（可多选）

商品价格虚高

商品质量参差不齐

假货或仿冒品较多

购物体验差（如拥挤、服务态度不好）

信息不透明，容易“踩坑”

支付方式不便

售后服务缺失

其他

Q7:对于单价较高的商品（如珠宝、手表、奢侈品），您在旅游时更倾向于在哪里购买？

机场/出境免税店

品牌原产地的官方专卖店

大型信誉良好的百货公司

暂时不买，回国后通过海淘或代购

视具体情况而定

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐在旅游目的地进行购物？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您是否使用过“线上下单，旅游目的地提货”或“旅游购物退税服务”？

两者都使用过

只使用过提货服务

只使用过退税服务

都没有使用过

Q10:请对“购物渠道的便捷性（如地理位置、支付、物流）”在您决策时的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的旅游购物渠道？（可多选）

朋友或家人的强烈推荐

社交媒体上的大量正面评价

有吸引力的折扣或促销活动

渠道本身具有特色（如历史建筑改造的商场）

商品独家或限量发售

便捷的数字化服务（如AR试穿、多语言导购）

Q12:在旅游购物后，您通常通过什么方式分享您的购物体验？

在社交媒体发布图文/视频

在旅游类APP写评价

仅向亲友口头分享

不主动分享

如果体验极好或极差，会写长篇评价

Q13:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的旅游购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来，您预计自己在旅游中的购物预算占总旅游预算的比例会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q15:为了提升旅游购物体验，您最希望相关机构或商家在哪些方面做出改进？（可多选）

加强商品质量监管与溯源

推行明码实价，打击价格欺诈

优化购物环境与服务人员素质

提供更便捷的跨境支付与退税服务

利用科技（如VR/AR）提升购物趣味性

开发更多有文化内涵的原创商品

建立更完善的消费者投诉与售后渠道

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年的平均旅游频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:您最近一次旅游的主要类型是？

国内游

出境游

旅游购物渠道偏好舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游购物渠道偏好与消费行为的调研解决方案。帮助您洞察消费者选择、评估影响因素、发现潜在问题，适合旅游行业、零售商家和市场研究机构优化购物服务与营销策略。

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