旅游通勤方式服务质量调查

Q1:您本次出行最主要的目的属于以下哪一类？

Q2:您本次出行的主要通勤方式是？

Q3:请对您本次主要使用的通勤方式的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您最看重该通勤方式的哪个方面？

Q5:您通常通过哪种渠道购买本次出行方式的票务？

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次使用的这种通勤方式？

Q7:您认为本次通勤方式在“准时性/准点率”方面的表现如何？

Q8:您认为本次通勤方式在“安全性”方面的表现如何？

Q9:在本次旅途中，您使用了哪些附加服务或设施？（可多选）

Q10:您对本次旅途中的乘务人员/服务人员的服务态度满意吗？

Q11:本次通勤方式的票价与您感受到的服务质量相比，您认为？

Q12:在本次出行中，您遇到了哪些不便或问题？（可多选）

Q13:您获取本次通勤方式相关资讯（如时刻、延误、政策）的主要渠道是？

Q14:请对本次通勤方式的“环境卫生状况”进行评分（1分非常差，5分非常好）。

Q15:与您的预期相比，本次通勤体验总体如何？

Q16:未来，您希望该通勤方式在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:请留下您对该通勤方式服务质量的任何其他意见或建议：